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Procedure di determinazione dei problemi di carattere generale

Usare le informazioni contenute in questa sezione per risolvere i problemi se il log eventi non contiene errori specifici o se la soluzione rack non è operativa.

Se non si è certi della causa di un problema e gli alimentatori funzionano correttamente, completare le seguenti operazioni per provare a risolvere il problema:

  1. Spegnere la soluzione rack.

  2. Assicurarsi che la soluzione rack sia cablata correttamente.

  3. Rimuovere o scollegare i seguenti dispositivi uno alla volta se applicabile, finché non viene rilevato l'errore. Accendere e configurare la soluzione rack ogni volta che si rimuove o si scollega un dispositivo.

    • Qualsiasi dispositivo esterno.

    • Dispositivo di protezione da sovratensioni.

    • Stampante, mouse e dispositivi non Lenovo.

    • Qualsiasi adattatore.

    • Unità disco fisso.

  4. Accendere la soluzione rack.

Se il problema sembra riguardare la connettività di rete e la soluzione rack supera tutti i test di sistema, ipotizzare un problema di cablaggio di rete esterno alla soluzione rack.

  • Risoluzione dei possibili problemi di alimentazione
    I problemi di alimentazione possono essere difficili da risolvere. Ad esempio, un corto circuito può esistere dovunque su uno qualsiasi dei bus di distribuzione dell'alimentazione. Di norma, un corto circuito causerà lo spegnimento del sottosistema di alimentazione a causa di una condizione di sovracorrente.
  • Risoluzione dei possibili problemi del controller Ethernet
    Il metodo utilizzato per verificare il controller Ethernet dipende dal sistema operativo utilizzato. Vedere la documentazione del sistema operativo per informazioni sui controller Ethernet e il file readme del driver dispositivo del controller Ethernet.