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Procédures générales d’identification des problèmes

Les informations de la présente section vous permettent de résoudre les problèmes si le journal des événements ne présente aucune erreur spécifique ou si la solution avec armoire ne fonctionne pas.

Si vous n’êtes pas certain de la cause d’un problème et que les blocs d’alimentation fonctionnent correctement, procédez comme suit pour tenter de résoudre le problème :

  1. Mettez la solution avec armoire hors tension.

  2. Elle doit être correctement câblée.

  3. Retirez ou débranchez les périphériques suivants (si applicable), un à un, afin de déterminer l’origine de la défaillance. Mettez la solution avec armoire sous tension et configurez-la à chaque retrait ou déconnexion d’un périphérique.

    • Tout périphérique externe

    • Dispositif de protection contre les surtensions.

    • Imprimante, souris et unités non Lenovo

    • Tous les adaptateurs

    • Unités de disque dur

  4. Mettez la solution avec armoire sous tension.

Si le problème est lié au réseau, et si la solution avec armoire réussit tous les tests système, il s’agit probablement d’un problème de câble réseau externe à la solution avec armoire.

  • Résolution des problèmes d’alimentation suspectés
    Il peut être difficile de résoudre des problèmes d’alimentation. Par exemple, un court-circuit peut se trouver n’importe où sur n’importe quel bus de distribution d’alimentation. En général, un court-circuit causera une surintensité qui engendrera l’arrêt du sous-système d’alimentation.
  • Résolution des problèmes de contrôleur Ethernet suspectés
    La méthode à employer pour tester le contrôleur Ethernet dépend de votre système d’exploitation. Consultez la documentation de votre système d’exploitation pour obtenir des informations sur les contrôleurs Ethernet, et consultez le fichier Readme de votre pilote de périphérique de contrôleur Ethernet.