Fehlerbehebung nach Symptom

Dieser Abschnitt enthält Informationen zu allgemeinen Fehlerbehebungs- und Diagnosemethoden, mit deren Hilfe Sie Probleme beheben können, die möglicherweise bei Servern auftreten, auf denen das Lenovo XClarity Integrator Hardware Management Pack installiert ist. Wenn Sie ein Problem anhand der folgenden Informationen nicht diagnostizieren und beheben können, finden Sie unter Integritäts-Explorer zum Anzeigen und Beheben von Problemen verwenden oder Lenovo XClarity Forum und Lenovo XClarity Ideation verwenden weitere Informationen.

Symptom	Aktion
XClarity Integrator-Service kann keine Verbindung zum Operations Manager herstellen.	Vergewissern Sie sich, dass die Anmeldeinformationen korrekt sind. Vergewissern Sie sich, dass die Firewall XClarity Integrator Service → Operations Manager (Port 5724) zulässt. Stellen Sie sicher, dass der SDK Service auf Operations Manager ausgeführt wird.
BMC wird in XClarity Integrator Service nicht erkannt.	Stellen Sie sicher, dass die BMC-IP-Adresse verbunden werden kann. Stellen Sie sicher, dass die Firewall XClarity Integrator Service → BMC (SLP-Port 427) zulässt.
BMC wird in XClarity Integrator Service nicht authentifiziert.	Stellen Sie sicher, dass der BMC-Account korrekt ist, damit Sie sich bei der BMC-Webseite anmelden können. Stellen Sie sicher, dass CIM over HTTPS auf dem Ziel-BMC aktiviert ist. Starten Sie BMC erneut und authentifizieren Sie sich nochmals.
Ereignis/Warnung wird von BMC nicht empfangen. Es gibt eine Warnung auf der BMC-Webseite, aber es wurde keine Warnung im Operations Manager ausgelöst.	Stellen Sie sicher, dass BMC in XClarity Integrator Service authentifiziert wird. Stellen Sie sicher, dass die Warnung nach der Authentifizierung von BMC generiert wird. Stellen Sie sicher, dass die BMC → XClarity Integrator Service (Port 9500) zulässt. Stellen Sie sicher, dass der Verbindungsstatus des Operation Manager auf der XClarity Integrator-Service-Webseite online ist.
Der Status einiger BMC Hardwarekomponenten wird in Operations Manager als Not monitored (Nicht überwacht) angezeigt.	Die Hardwarekomponenten werden jedoch tatsächlich überwacht. Siehe Systemstatus überprüfen.
Es liegt keine BMC-IP-Adresse im XClarity Integrator Service und Operations Manager vor.	Stellen Sie sicher, dass die BMC-IP-Adresse nicht geändert wurde. Ermitteln und authentifizieren Sie BMC erneut.
Das erkannte Gehäuse installiert mit Windows Server 2012 wird in der Ansicht Network Devices Pending Management (Netzwerkgeräte mit ausstehender Verwaltung) angezeigt.	Starten Sie den Operations Manager. Starten Sie die ein- und ausgehenden Regeln und starten Sie die Ermittlungsregel neu. Anmerkung Einige Regeln sind möglicherweise standardmäßig deaktiviert. Warten Sie, bis die Regeln in die geplante Aufgabe in der Operations Manager Console konvertiert werden.
Die AMM/CMM-Webkonsole kann nicht über die Operations Manager Console auf einem Server mit installiertem Windows Server 2012 geöffnet werden.	Klicken Sie auf Server Manager (Server-Manager) > Configure this local server (Lokalen Server konfigurieren). Die Seite Local Server Configuration (Lokale Serverkonfiguration) wird geöffnet. Klicken Sie auf On (Ein) im Bereich Properties (Eigenschaften). Das Dialogfeld Internet Explorer Enhanced Security Configuration (Verstärkte Sicherheitskonfiguration für Internet Explorer) wird geöffnet. Anmerkung Wenn sich auch ein Mitglied der lokalen Administratorengruppe anmeldet, klicken Sie auf Off (Aus). Anschließend können Sie die verstärkte Sicherheitskonfiguration für Internet Explorer weiterhin verwenden. Klicken Sie auf OK, um die Änderungen anzuwenden.
Die Fehlermeldung „Could not locate automation class named IBM.SystemsManagement.SCOMHelper.SCOMServer (Automatisierungsklasse IBM wurde nicht gefunden. SystemsManagement.SCOMHelper.SCOMServer)“ wird angezeigt.	Führen Sie einen der folgenden Schritte aus: Wählen Sie einen Ressourcenpool, der nur die Server enthält, auf denen das Lenovo XClarity Integrator Hardware Management Pack installiert ist. Erstellen Sie einen neuen Ressourcenpool, der nur die Server enthält, auf denen das Lenovo XClarity Integrator Hardware Management Pack installiert ist.