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증상별 문제 해결

이 주제에서는 Lenovo XClarity Integrator Hardware Management Pack과 함께 설치된 서버에서 발생할 수도 있는 여러 문제를 해결하는 데 유용한 기본 문제 해결 및 진단 방법에 대한 정보를 확인할 수 있습니다. 다음 정보를 사용하여 문제를 진단하고 해결할 수 없는 경우, 상태 탐색기를 사용하여 문제 보기 및 해결 또는 Lenovo XClarity 포럼 및 Lenovo XClarity Ideation 사용의 내용을 참조하십시오.

증상조치
XClarity Integrator 서비스가 Operations Manager에 연결할 수 없습니다.

  1. 자격 증명이 올바른지 확인하십시오.

  2. 방화벽이 XClarity Integrator 서비스 → Operations Manager(포트 5724)를 허용하는지 확인하십시오.

  3. Operations Manager에서 SDK 서비스가 실행되고 있는지 확인하십시오.

XClarity Integrator 서비스에서 BMC를 검색할 수 없습니다.

  1. BMC IP 주소에 연결할 수 있는지 확인하십시오.

  2. 방화벽이 XClarity Integrator 서비스 → BMC(SLP 포트 427)를 허용하는지 확인하십시오.

XClarity Integrator 서비스에서 BMC를 인증할 수 없습니다.

  1. BMC 계정이 BMC 웹 페이지에 로그인하기에 올바른지 확인하십시오.

  2. 대상 BMC에서 CIM Over HTTPS(HTTPS를 통한 CIM)이 사용 가능한지 확인하십시오.

  3. BMC를 다시 시작하고 다시 인증하십시오.

BMC에서 이벤트/경고를 수신할 수 없습니다. BMC 웹 페이지에 경고가 있지만 Operations Manager에서 경고가 발생하지 않았습니다.

  1. XClarity Integrator 서비스에서 BMC가 인증되었는지 확인하십시오.

  2. BMC 인증 후 경고가 생성되는지 확인하십시오.

  3. 방화벽이 BMC → XClarity Integrator 서비스(포트 9500)를 허용하는지 확인하십시오.

  4. Operation Manager 연결 상태가 XClarity Integrator 서비스 웹 페이지에서 온라인 상태인지 확인하십시오.

일부 BMC 하드웨어 구성 요소의 상태가 Operations Manager에서 Not monitored(모니터링되지 않음)으로 표시됩니다.하드웨어 구성 요소가 실제로 모니터링됩니다. 시스템 상태 모니터링의 내용을 참조하십시오.
XClarity Integrator 서비스 및 Operations Manager에 BMC IP 주소가 없습니다.

  1. BMC IP 주소가 변경되지 않았는지 확인하십시오.

  2. BMC를 다시 검색하고 인증하십시오.

Windows Server 2012와 함께 설치된 검색된 섀시는 Network Devices Pending Management(네트워크 장치 관리 보류 중) 보기에 표시됩니다.

  1. Operations Manager를 시작하십시오.

  2. 인바운드 및 아웃바운드 규칙을 시작하고 검색 규칙을 다시 시작하십시오.

    주
    기본적으로 일부 규칙은 사용 안 함 상태일 수 있습니다.

  3. Operations Manager 콘솔에서 규칙이 예약된 작업으로 변환될 때까지 기다리십시오.

Windows Server 2012와 함께 설치된 Operations Manager 콘솔에서 AMM/CMM 웹 콘솔을 열 수 없습니다.

  1. Server Manager(서버 관리자) > Configure this local server(이 로컬 서버 구성)를 클릭하십시오. Local Server Configuration(로컬 서버 구성) 페이지가 열립니다.

  2. Properties(속성) 분할창에서 On(켜기)을 클릭하십시오. Internet Explorer Enhanced Security Configuration(Internet Explorer 보안 강화 구성) 대화 상자가 열립니다.

    주
    로컬 관리자 그룹의 구성원으로 로그인한 경우 Off(끄기)를 클릭하십시오. 그런 다음 Internet Explorer Enhanced Security Configuration(Internet Explorer 보안 강화 구성)을 계속 사용할 수 있습니다.

  3. OK(확인)을 클릭하여 변경사항을 적용하십시오.

오류 Could not locate automation class named IBM.SystemsManagement.SCOMHelper.SCOMServer(IBM.SystemsManagement.SCOMHelper.SCOMServer라는 자동화 클래스를 찾을 수 없음)가 표시됩니다.다음 중 하나를 수행하십시오.

  • Lenovo XClarity Integrator Hardware Management Pack과 함께 설치된 서버만 포함하는 리소스 풀을 선택하십시오.

  • Lenovo XClarity Integrator Hardware Management Pack과 함께 설치된 서버만 포함하는 새 리소스 풀을 만드십시오.