Limitaciones y soluciones conocidas

Este capítulo proporciona información acerca de las limitaciones, los problemas y las soluciones que se aplican a Lenovo XClarity Integrator, v4.6.

En algunos escenarios, la posición del disco duro que se muestra en la vista de topología puede no ser coherente con la situación real.
El comando Get-PhysicalDisk de Windows PowerShell recupera el número de ranura del disco, lo que puede causar el error en algunos escenarios.
Solución alternativa: N/A
Es posible que los usuarios no informen el problema a Lenovo si el paréntesis angular “<” o “>” se incluye en los campos del problema.
Cuando los usuarios informan un problema a Lenovo, es posible que este no se informe si los campos del problema (título, descripción, pasos de reproducción o los cambios que se produjeron) contienen el paréntesis angular “<” o “>”.
Solución: Quite el paréntesis angular o reemplácelo con otros caracteres.
La inicialización de la gestión nativa del SO falla con un error de tiempo de espera cuando la puerta de enlace de WAC 2110.2 o versiones anteriores se ejecuta en Windows 10/11.
Se trata de un problema conocido de WAC. Si la puerta de enlace de WAC se ejecuta en Windows 10/11, y la cuenta de inicio de sesión de Windows no tiene permiso para acceder al sistema de archivos del servidor Windows de destino, se muestra el error “Failed to initialize the native OS management. Timeout has occurred” (Se produjo un error al iniciar la gestión del SO nativo. Se ha producido un error de tiempo de espera). En la herramienta de desarrollo del navegador, el código de error correspondiente es 500 y la URL de solicitud es *****/features/fileTransfer/files/*****.
Solución: Instale una puerta de enlace de WAC en el servidor Windows o inicie sesión en Windows 10/11 con la cuenta que tiene permiso para acceder al sistema de archivos en el servidor Windows de destino. Este problema se solucionó en WAC 2211.
Es posible que los usuarios no puedan cambiar a la página web correcta en la solución de Lenovo XClarity Integrator haciendo clic en el botón atrás o hacia delante del navegador.
Este problema no existe en la solución Server Manager, la solución Failover Cluster Manager solution y la solución Hyper-Converged Cluster Manager.
Solución: no haga clic en el botón atrás ni en el botón adelante del navegador. En su lugar, haga clic en el enlace de la página web de la solución Lenovo XClarity Integrator para cambiar a la página web correcta.
Cuando utiliza Microsoft Edge, es posible que la información supere el umbral de la tabla de datos o que no esté alineada con el nombre de la columna en algunos paneles.
Al personalizar las columnas o al redimensionar el ancho de columna de la tabla de datos en algunos paneles, por ejemplo, en el panel Alerts (Alertas) de la página Lenovo Server (Servidor de Lenovo), la información puede sobrepasar el umbral de la tabla de datos o puede no estar alineada con el nombre de la columna. Este problema solo existe en Microsoft Edge.
Solución alternativa:
- Utilice Chrome en lugar de Microsoft Edge.
- No personalice las columnas.
El mensaje “XX seleccionado” puede cubrir el botón de acción de la barra de acciones.
Cuando la ventana del navegador tiene un ancho especial y se selecciona un elemento de la tabla de datos en algunos paneles, por ejemplo, en el panel Service Data (Datos de servicio) de la página Lenovo Server (Servidor de Lenovo), el mensaje 1 seleccionado puede cubrir la página Export Logs (Exportar registros) en la barra de acciones.
Solución: cambie el tamaño de la ventana del navegador hasta que se muestre el botón de acción.
El número de elementos seleccionados no es correcto o no se puede mostrar en la página Todas las conexiones de Lenovo XClarity Integrator.
En la página All Connections (Todas las conexiones) de Lenovo XClarity Integrator, cuando los usuarios hacen clic en el espacio en blanco de una fila de la tabla de datos para seleccionar un servidor o un Lenovo XClarity Administrator, el número de elementos seleccionados XX seleccionados puede ser incorrecto o no se muestra en la barra de acciones. En realidad, los elementos están seleccionados.
Solución: ignore este problema, haga clic en el icono Borrar selección y seleccione estos elementos pulsando sus recuadros de selección en lugar del espacio en blanco.
Es posible que los usuarios no puedan ingresar a la página Panel de clústeres, con un mensaje que indica que el nodo de destino está desconectado, mientras que el nodo en realidad está en línea.
El problema se produce cuando los usuarios que han gestionado sus nodos de clúster mediante el uso de un Lenovo XClarity Administrator A intentan usar otro Lenovo XClarity Administrator B para gestionar algunos de sus nodos sin finalizar la gestión de nodos de A. En este caso, ambos Lenovo XClarity Administrators se encuentran en el estado conectado en Lenovo XClarity Integrator. Este problema puede existir en las soluciones Failover Cluster Manager y Hyper-Converged Cluster Manager.
Solución: en la solución Lenovo XClarity Integrator, haga clic en el botón Remove (Quitar) de la barra de acciones para finalizar la gestión de nodos de Lenovo XClarity Administrator A.
Los usuarios pueden no obtener datos al conectarse a varios Lenovo XClarity Administrators en diferentes versiones.
Cuando los usuarios se conectan a varios Lenovo XClarity Administrators en diferentes versiones, es posible que algunas de las conexiones se pierdan ocasionalmente. En consecuencia, las operaciones de los usuarios producirán un error, especialmente aquellos que requieren volver a cargar los datos en los servidores correspondientes.
Solución: en la página principal de la extensión de solución Lenovo XClarity Integrator, vuelva a conectarse con cualquier Lenovo XClarity Administrator desconectado.
Es posible que los usuarios no puedan ingresar la página de selección del método de actualización después de seleccionar el método de gestión de Lenovo XClarity Administrator en la herramienta CAU en Cluster Manager.
Después de iniciar sesión en la página de actualizaciones de hardware de Lenovo utilizando la herramienta CAU, los usuarios tienen que seleccionar un método de gestión. Si Lenovo XClarity Administrator se selecciona con un LXCA añadido o conectado correctamente, es posible que la página de selección del método de gestión persista y que la herramienta CAU no continúe con el asistente de actualización del sistema esperado.
En este caso, asegúrese de que todos los nodos de clúster estén gestionados por el mismo LXCA y que el usuario de LXCA tenga los privilegios de actualización del sistema requeridos.
Solución: en la herramienta CAU, haga clic en Back (Atrás) y, a continuación, vuelva a entrar en la página “Hardware updates (Actualizaciones de hardware)”.
Es posible que los usuarios no puedan enviar actualizaciones de hardware si se selecciona “Especificar una carpeta de recurso compartido predefinida” para almacenar las actualizaciones en la herramienta CAU en Cluster Manager.
En la herramienta CAU en Cluster Manager, si los usuarios seleccionan Specify a predefined share folder (Especifique una carpeta de recurso compartido predefinida) y Use another Windows account (Use otra cuenta de Windows) en la página de almacenamiento de actualizaciones y luego continúan enviando las actualizaciones de hardware seleccionadas, es posible que aparezca el siguiente mensaje de error:
No se permiten múltiples conexiones con un servidor o un recurso compartido por el mismo usuario, utilizando más de un nombre de usuario. Desconecte todas las conexiones anteriores al servidor o al recurso compartido e inténtelo de nuevo.
Solución (una de las siguientes maneras):
- Utilice la dirección IP del servidor remoto al intentar conectarse al recurso compartido de red.
- Cree un alias del Sistema de nombres de dominio (DNS) diferente para el servidor remoto y, a continuación, utilice este alias para conectarse al recurso compartido de red.
Después de utilizar cualquiera de los métodos, los usuarios pueden conectarse al recurso compartido de compartido con credenciales de usuario diferentes. En esta situación, el equipo se comporta como si se conectara a un servidor diferente. Luego, los usuarios pueden volver a enviar las actualizaciones de hardware seleccionadas.
Para obtener más información, visite https://docs.microsoft.com/en-US/troubleshoot/windows-server/networking/cannot-connect-to-network-share.
Es posible que los usuarios no puedan enviar actualizaciones de hardware si se selecciona “Crear una carpeta de recurso compartido automáticamente” para almacenar las actualizaciones en la herramienta CAU en Cluster Manager.
En la herramienta CAU en Cluster Manager, si los usuarios seleccionan Create a share folder automatically (Crear automáticamente una carpeta de recurso compartido) en la página de almacenamiento de actualizaciones y, a continuación, continúan enviando las actualizaciones de hardware seleccionadas, pueden producirse cualquiera de las siguientes situaciones:
- No se pudo ejecutar el script de PowerShell. La conexión con el host local del servidor remoto falló con el siguiente mensaje de error: WinRM no puede completar la operación.
  En este caso, verifique que el nombre del equipo especificado sea válido, que se pueda acceder al equipo a través de la red y que se habilite una excepción de firewall para el servicio WinRM y permita el acceso desde este equipo. De forma predeterminada, la excepción del firewall WinRM para los perfiles públicos limita el acceso a los equipos remotos dentro de la misma subred local. Para obtener más información, consulte Acerca de la solución de problemas remota.
- Iniciar un comando en el servidor remoto produjo un error con el siguiente mensaje de error: Se ha denegado el acceso.
  Para obtener más información, consulte Acerca de la solución de problemas remota.
Solución alternativa:
En el servidor de la puerta de enlace, inicie PowerShell con la opción Run as administrator (Ejecutar como administrador) y ejecute el comando Enable-PSRemoting. Luego, los usuarios pueden volver a enviar las actualizaciones de hardware seleccionadas.

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