已知限制和变通方法

本章介绍适用于 Lenovo XClarity Integrator v4.6 的限制、问题和变通方法。

• 在某些情况下，拓扑视图中显示的硬盘位置可能与实际情况不一致。

  Windows PowerShell 命令 Get-PhysicalDisk 会检索磁盘的插槽编号，在某些情况下可能会导致错误。

  变通方法：不适用

• 如果问题字段中包含尖括号“<”或“>”，用户向 Lenovo 报告问题可能会失败。

  用户向 Lenovo 报告问题时，如果问题字段（标题、描述、问题重现步骤或发生的变化）包含尖括号“<”或“>”，则可能会失败。

  变通方法：删除尖括号或将其替换为其他字符。

• 当 Windows 10/11 上运行 WAC 2110.2 或更低版本的网关时，本机操作系统管理初始化会失败并出现超时错误。

  这是一个已知的 WAC 问题。如果 WAC 网关在 Windows 10/11 上运行，并且 Windows 登录帐户无权访问目标 Windows 服务器上的文件系统，则会显示错误消息“Failed to initialize the native OS management.Timeout has occurred（未能初始化本机操作系统管理。发生了超时）”。在浏览器开发工具中，对应的错误代码为 500，请求 URL 为 *****/features/fileTransfer/files/*****。

  变通方法：在 Windows 服务器上安装 WAC 网关，或使用对目标 Windows 服务器上的文件系统具有访问权限的帐户登录 Windows 10/11。此问题已在 WAC 2211 中解决。

• 用户可能无法在 Lenovo XClarity Integrator 解决方案中通过单击浏览器的后退或前进按钮切换到正确的 Web 页面。

  服务器管理器解决方案、故障转移集群管理器解决方案和超融合集群管理器解决方案中不存在此问题。

  变通方法：不要单击浏览器的后退或前进按钮，而是在 Lenovo XClarity Integrator 解决方案中单击 Web 页面的链接以切换到正确的 Web 页面。

• 使用 Microsoft Edge 时，信息可能会超出数据表的边界，或者可能与某些窗格中的列名不符。

  在某些窗格中（例如，在 Lenovo Server（Lenovo 服务器）页面的 Alerts（警报）窗格中）自定义数据表的列或调整列宽度时，信息可能超出数据表的边界，或者可能与列名不符。此问题仅存在于 Microsoft Edge 中。

  变通方法：

  • 使用 Chrome 而不是 Microsoft Edge。

  • 不要自定义列。

• “XX selected”（已选择 XX 项）消息可能会覆盖操作栏中的操作按钮。

  当浏览器窗口具有特殊宽度，并在某些窗格中（例如，在 Lenovo Server（Lenovo 服务器）页面的 Service Data（服务数据）窗格中）从数据表中选择一项时，1 selected（已选择 1 项）消息可能会覆盖操作栏中的 Export Logs（导出日志）。

  变通方法：调整浏览器窗口的大小，直到显示出操作按钮。

• 所选项数不正确或无法显示在 Lenovo XClarity Integrator 的“All Connections”（所有连接）页面上。

  在 Lenovo XClarity Integrator 的 All Connections（所有连接）页面上，当用户单击数据表中某一行的空白处以选择服务器或 Lenovo XClarity Administrator 时，所选项数XX selected（已选择 XX 项）可能不正确或在操作栏中不显示。实际上已选择了这些项。

  变通方法：忽略此问题，单击“Clear Selection”（清除选择）图标 ，然后通过单击复选框而不是空白处来选择这些项。

• 用户可能无法进入“Cluster Dashboard”（集群仪表板）页面，并有一条消息指出目标节点处于脱机状态，但是该节点实际上处于联机状态。

  当使用 Lenovo XClarity Administrator A 来管理集群节点的用户尝试使用另一个 Lenovo XClarity Administrator B 来管理其某些节点而不终止 A 的节点管理时，就会发生此问题。在这种情况下，两个 Lenovo XClarity Administrator 都会在 Lenovo XClarity Integrator 中处于已连接状态。故障转移集群管理器解决方案和超融合集群管理器解决方案中都可能存在此问题。

  变通方法：在 Lenovo XClarity Integrator 解决方案中，单击操作栏中的 Remove（删除）按钮以终止 Lenovo XClarity Administrator A 的节点管理。

• 连接到多个不同版本的 Lenovo XClarity Administrator 时，用户可能无法获取数据。

  当用户连接到多个不同版本的 Lenovo XClarity Administrator 时，某些连接可能会偶尔中断。因此，用户操作将失败，尤其是那些需要在相应服务器上重新加载数据的操作。

  变通方法：在 Lenovo XClarity Integrator 解决方案扩展主页上，重新连接到所有断开连接的 Lenovo XClarity Administrator。

• 在集群管理器的 CAU 工具中选择 Lenovo XClarity Administrator 管理方法后，用户可能无法进入更新方法选择页面。

  使用 CAU 工具登录到 Lenovo 硬件更新页面后，用户需要选择一种管理方法。如果选择 Lenovo XClarity Administrator 并成功添加或连接了 LXCA，则管理方法选择页面可能会继续存在，但 CAU 工具可能无法进入到预期的系统更新向导。

  在这种情况下，请确保所有集群节点均由同一 LXCA 管理，并且 LXCA 用户具有所需的系统更新权限。

  变通方法：在 CAU 工具中，单击 Back（上一步），然后再次进入“Hardware updates（硬件更新）”页面。

• 如果在集群管理器的 CAU 工具中选择了“Specify a predefined share folder”（指定预定义的共享文件夹）来存储更新，用户可能无法提交硬件更新。

  在集群管理器的 CAU 工具中，如果用户在更新存储页面上选择 Specify a predefined share folder（指定预定义的共享文件夹）和 Use another Windows account（使用其他 Windows 帐户），然后继续提交所选的硬件更新，可能会显示以下错误消息：

  不允许同一用户使用多个用户名与服务器或共享资源建立多个连接。请断开与服务器或共享资源的所有先前连接，然后重试。

  变通方法（以下任一方法）：

  • 使用远程服务器的 IP 地址尝试连接到网络共享。

  • 为远程服务器创建一个不同的域名系统（DNS）别名，然后使用该别名连接到网络共享。

  无论采用哪种方法，用户都可以使用不同的用户凭证连接到网络共享。在这种情况下，计算机将等同于连接到另一台服务器。然后，用户可以重新提交所选的硬件更新。

  有关更多信息，请访问 https://docs.microsoft.com/en-US/troubleshoot/windows-server/networking/cannot-connect-to-network-share。

• 如果在集群管理器的 CAU 工具中选择了“Create a share folder automatically”（自动创建共享文件夹）来存储更新，用户可能无法提交硬件更新。

  在集群管理器的 CAU 工具中，如果用户在更新存储页面上选择 Create a share folder automatically（自动创建共享文件夹），然后继续提交所选的硬件更新，可能会发生以下两种情况之一：

  • 无法执行 PowerShell 脚本。与远程服务器本地主机的连接失败，并显示以下错误消息：WinRM cannot complete the operation（WinRM 无法完成操作）。

    在这种情况下，请确认指定的计算机名称有效，可以通过网络访问该计算机，以及为 WinRM 服务启用了防火墙例外并允许从该计算机访问这一服务。默认情况下，公共 profile 的 WinRM 防火墙例外会限制对同一本地子网内远程计算机的访问。如需了解更多信息，请参阅关于远程故障诊断。

  • 在远程服务器上发起命令失败，并显示以下错误消息：Access is denied（访问被拒绝）。

    如需了解更多信息，请参阅关于远程故障诊断。

  变通方法：

  在网关服务器上，使用 Run as administrator（以管理员身份运行）选项启动 PowerShell，然后运行 Enable-PSRemoting 命令。然后，用户可以重新提交所选的硬件更新。