Известные ограничения и способы их решения
В этой главе содержатся сведения об ограничениях, проблемах и способах решения, связанных с Lenovo XClarity Integrator, v4.6.
В некоторых случаях положение жесткого диска, отображаемое в представлении топологии, может не соответствовать реальной ситуации.
Команда Get-PhysicalDisk Windows PowerShell получает номер гнезда диска, что может вызвать ошибку в некоторых сценариях.
Решение: недоступно
У пользователей может не получаться сообщить о проблеме в Lenovo, если в полях проблемы есть угловая скобка
<
или>
.При сообщении пользователями о проблеме в Lenovo возможно возникновение ошибки, если в полях проблемы (заголовок, описание, действия для воспроизведения или произошедшие изменения) имеется угловая скобка
<
или>
.Решение. Удалите угловую скобку или замените ее другими символами.
Не удается выполнить инициализацию встроенного управления ОС из-за ошибки тайм-аута, если шлюз WAC 2110.2 или более ранних версий работает под управлением ОС Windows 10/11.
Это известная проблема WAC. Если шлюз WAC работает в Windows 10/11, а у учетной записи входа в Windows нет разрешения на доступ к файловой системе на целевом сервере Windows, отображается сообщение об ошибке
Не удалось инициализировать встроенное управление ОС. Истек тайм-аут
. В средстве разработки браузера соответствующий код ошибки — 500, а URL-адрес запроса — *****/features/fileTransfer/files/*****.Решение. Установите шлюз WAC на сервере Windows или войдите в систему Windows 10/11 с использованием учетной записи, имеющей разрешение на доступ к файловой системе на целевом сервере Windows. Эта проблема исправлена в WAC 2211.
У пользователей может не получаться переключиться на правильную веб-страницу в решении Lenovo XClarity Integrator при нажатии кнопки перехода назад или вперед в браузере.
Эта проблема не существует в решениях «Диспетчер серверов», «Диспетчер кластеров аварийного переключения» и «Диспетчер гиперконвергентных кластеров».
Решение. Не нажимайте кнопку перехода назад или вперед в браузере. Вместо этого перейдите по ссылке на веб-страницу в решении Lenovo XClarity Integrator, чтобы перейти на правильную веб-страницу.
При использовании Microsoft Edge информация может выходить за границы таблицы данных или не выравниваться по имени столбца на некоторых панелях.
При настройке столбцов или изменении ширины столбца таблицы данных на некоторых панелях, например на панели Alerts (Оповещения) на странице Lenovo Server (Сервер Lenovo), информация может выходить за границы таблицы данных или не выравниваться по имени столбца. Эта проблема существует только в Microsoft Edge.
Решение.Используйте Chrome вместо Microsoft Edge.
Не настраивайте столбцы.
Сообщение XX selected (Выбрано: XX) может закрывать кнопку действия на панели действий.
Если окно браузера имеет особую ширину и выбран один элемент из таблицы данных на некоторых панелях, например на панели Service Data (Данные по обслуживанию) на странице Lenovo Server (Сервер Lenovo), сообщение
Выбрано: 1
может закрывать кнопку Export Logs (Экспорт журналов) на панели действий.Решение. Изменяйте размер окна браузера до тех пор, пока не отобразится кнопка действия.
Количество выбранных элементов неверно или не отображается на странице All Connections (Все подключения) сервера Lenovo XClarity Integrator.
На странице All Connections (Все подключения) сервера Lenovo XClarity Integrator, когда пользователи щелкают в пустом пространстве строки в таблице данных, чтобы выбрать сервер или Lenovo XClarity Administrator, количество выбранных элементов
Выбрано: XX
может быть неверным или может не отображаться на панели действий. На самом деле элементы выбраны.Решение. Игнорируйте эту проблему, щелкните значок Clear Selection (Очистить выбор)
и выберите эти элементы, установив соответствующие флажки вместо того, чтобы щелкать в пустом пространстве.У пользователей может не получаться войти на страницу Cluster Dashboard (Панель мониторинга кластеров), при этом отображается сообщение, указывающее, что целевой узел не в сети, когда на самом деле он в сети.
Проблема возникает, когда пользователи, которые управляют кластерными узлами с помощью сервера Lenovo XClarity Administrator A, пытаются использовать другой сервер Lenovo XClarity Administrator B для управления некоторыми узлами, не завершив их управление на сервере А. В этом случае оба сервера Lenovo XClarity Administrators находятся в подключенном состоянии в Lenovo XClarity Integrator. Эта проблема может существовать как в решении «Диспетчер кластеров аварийного переключения», так и в решении «Диспетчер гиперконвергентных кластеров».
Решение. В решении Lenovo XClarity Integrator нажмите кнопку Remove (Удалить) на панели действий, чтобы завершить управление узлами Lenovo XClarity Administrator A.
У пользователей может не получаться собрать данные при подключении к нескольким серверам Lenovo XClarity Administrators с разными версиями.
Когда пользователи подключаются к нескольким серверам Lenovo XClarity Administrators с различными версиями, некоторые подключения могут периодически теряться. В результате этого пользовательские операции завершаются сбоем, особенно операции, для которых требуется перезагрузка данных на соответствующих серверах.
Решение. На домашней странице расширения решения Lenovo XClarity Integrator снова подключитесь к любому отключенному серверу Lenovo XClarity Administrator.
У пользователей может не получаться войти на страницу выбора способа обновления после выбора способа управления Lenovo XClarity Administrator в средстве обновления на основе кластеров (CAU) в диспетчере кластеров.
После входа на страницу обновлений оборудования Lenovo с помощью средства CAU пользователям необходимо выбрать способ управления. Если выбрать Lenovo XClarity Administrator с успешно добавленным или подключенным LXCA, страница выбора способа управления может сохраниться и средство CAU может не перейти к ожидаемому мастеру обновления системы.
В этом случае убедитесь, что все кластерные узлы находятся под управлением одного и того же LXCA и пользователь LXCA имеет необходимые привилегии для обновления системы.
Решение. В средстве CAU нажмите Back (Назад) и снова войдите на страницу «Hardware updates» (Обновления оборудования).
У пользователей может не получаться отправить обновления оборудования, если выбран параметр Specify a predefined share folder (Указать предварительно определенную общую папку) для хранения обновлений в средстве CAU в диспетчере кластеров.
В инструменте CAU в диспетчере кластеров, если пользователь выбирает Specify a predefined share folder (Указать предварительно определенную общую папку) и Use another Windows account (Использовать другую учетную запись Windows) на странице хранилища обновлений, а затем переходит к отправке выбранных обновлений оборудования, может отобразиться следующее сообщение об ошибке:
Несколько подключений к серверу или общему ресурсу одним пользователем, использующим несколько имен пользователей, запрещено. Отключите все предыдущие подключения к серверу или общему ресурсу и повторите попытку.
Решение (любое из указанных ниже).Используйте IP-адрес удаленного сервера при попытке подключиться к сетевой папке.
Создайте другой псевдоним службы доменных имен (DNS) для удаленного сервера и используйте этот псевдоним для подключения к сетевой папке.
После применения любого из способов пользователи могут подключаться к сетевой папке с использованием разных учетных данных пользователя. В этой ситуации компьютер как будто подключается к другому серверу. После этого пользователи могут повторно отправить выбранные обновления оборудования.
Дополнительные сведения см. на веб-странице https://docs.microsoft.com/en-US/troubleshoot/windows-server/networking/cannot-connect-to-network-share.
У пользователей может не получаться отправить обновления оборудования, если выбран параметр Create a share folder automatically (Создать общую папку автоматически) для хранения обновлений в средстве CAU в диспетчере кластеров.
В инструменте CAU в диспетчере кластеров, если пользователи выбирают Create a share folder automatically (Создать общую папку автоматически) на странице хранилища обновлений, и продолжают отправку выбранных обновлений оборудования, может произойти любая из следующих ситуаций.
Не удалось выполнить сценарий PowerShell. Сбой подключения к локальному хосту удаленного сервера с отображением следующего сообщения об ошибке:
WinRM не удается завершить операцию
.В этом случае убедитесь, что указанное имя компьютера допустимо, компьютер доступен по сети и включено исключение брандмауэра для службы WinRM, которое обеспечивает доступ к этому компьютеру. По умолчанию исключение брандмауэра WinRM для общедоступных профилей ограничивает доступ к удаленным компьютерам в той же локальной подсети. Дополнительные сведения см. в разделе Сведения об удаленном устранении неполадок.
Сбой запуска команды на удаленном сервере с сообщением об ошибке:
В доступе отказано
.Дополнительные сведения см. в разделе Сведения об удаленном устранении неполадок.
Решение.
На сервере шлюза запустите PowerShell с параметром Run as administrator (Запуск от имени администратора), затем выполните команду Enable-PSRemoting. После этого пользователи могут повторно отправить выбранные обновления оборудования.