監視器和視訊問題

• 顯示錯誤的字元

• 空白畫面問題或畫面閃爍

• 當您啟動部分應用程式時，畫面變成空白

• 監視器螢幕抖動，或螢幕影像呈波狀、無法閱讀、偏斜或失真

• 畫面上出現錯誤的字元

顯示錯誤的字元​

空白畫面問題或畫面閃爍​

1. 將顯示器連接到另一個顯示埠。下列顯示埠（全部位於伺服器正面）可供使用：

   • USB 埠 3（具備支援顯示）
     註

     建議在開啟系統電源時將顯示器連接到 USB 埠 3（具備支援顯示）。系統開機期間錯誤訊息的輸出來自 USB 埠 3。進入作業系統後，如果連接到 USB 埠 3 的顯示器變為空白，請將顯示器連接到另一個顯示埠。
   • USB 埠 4（具備支援顯示）
   • HDMI 2.0 接頭
   • GPU 配接卡上的接頭（在配備 GPU 配接卡擴充套件的配置中）

2. 若伺服器已連接至 KVM 交換器，請略過 KVM 交換器使其不致成為問題的可能原因：將監視器纜線直接連接至伺服器背面的正確接頭。

3. 若伺服器已安裝圖形配接卡，則在啟動伺服器時，會在大約 3 分鐘後在螢幕上顯示 Lenovo 標誌。這在系統載入時屬於正常作業。

4. 請確認：

   • 伺服器已開啟，並且有電源供應。

   • 已正確連接監視器纜線。

   • 已啟動監視器，並已正確地調整亮度和對比。

5. 請確定負責控制監視器的是正確的伺服器（如果有的話）。

6. 確定視訊輸出不受損毀的伺服器韌體影響；請參閱更新韌體。

7. 使用 Microsoft Windows 作業系統，下載並安裝建議的驅動程式，以確保顯示埠可以正常運作。

   1. 請移至 Lenovo 數據中心支援 並瀏覽至您伺服器的支援頁面。
   2. 按一下導覽窗格中的 Drivers & Software（驅動程式和軟體）。
   3. 選取作業系統；然後，下載並安裝建議的驅動程式。
8. 如果顯示器是支援調適性同步的遊戲顯示器，並連接至 USB 埠 4（具備支援顯示），請執行下列步驟，直到問題解決為止。如果在執行所有步驟後仍無法解決問題，請聯絡顯示器製造商以取得支援。

   1. 將顯示器連接到 USB 埠 3（具備支援顯示），以確保顯示器可以正常運作。
   2. 如果需要將顯示器連接到 USB 埠 4，請變更顯示器上的重新整理頻率。以下步驟適用於 Microsoft Windows 作業系統。
      1. 用右鍵按一下桌面，然後選擇顯示設定。
      2. 按一下 相關設定 > 進階顯示 > 選擇重新整理頻率。
      3. 嘗試不同的重新整理頻率，看看問題是否已解決。
   3. 停用調適性同步功能。

9. 如果選取延伸顯示，則會有一台顯示器用做主顯示器，而其他顯示器為從屬顯示器。（根據作業系統的不同，延伸顯示選項會是「延伸這些顯示器」或其他。）在某些情況下，例如鎖定螢幕，從屬顯示器可能不會一直開啟。執行以下任一項動作：

   • 選取重複顯示而非延伸顯示，可讓所有顯示器顯示相同的影像。（根據作業系統的不同，重複顯示選項會是「重複這些顯示器」、「鏡映顯示」或其他。）

   • 變更顯示設定中的主顯示器，並記住哪台顯示器是主顯示器。

10. 顯示器與伺服器的連接路徑，包括 GPU 配接卡上的接頭（在配備 GPU 配接卡擴充套件的配置中）、顯示埠（全部位於伺服器正面）和 XCC「遠端主控台」功能，可分為下列三組：

    • 群組 A：GPU 配接卡上的接頭（在配備 GPU 配接卡擴充套件的配置中）

    • 群組 B：USB 埠 4（具備支援顯示），HDMI 2.0 接頭

    • 群組 C：USB 埠 3（具備支援顯示），XCC「遠端主控台」

    根據作業系統的不同，連接顯示器有特定的規則：

    • 使用 Linux 作業系統

      在某些 Linux 作業系統下，將一台以上的顯示器連接到伺服器時，如果顯示器同時連接到不同的群組，可能會發生顯示問題。

      顯示優先順序為群組 A > 群組 B > 群組 C。當有任何顯示器連接到優先順序較高的群組時，連接到優先順序較低群組的顯示器將會變成空白。例如，當一台顯示器連接到 GPU 配接卡（群組 A）時，另一台連接到 HDMI 2.0 接頭（群組 B）的顯示器將變成空白。

      若要解決此問題，請將所有顯示器連接到同一個群組，重新啟動伺服器，然後查看問題是否已解決。

      註

      將顯示器連線從一個群組變更為另一個群組時，請重新啟動系統，以確保顯示器連線正常運作。

    • 在 Microsoft Windows 作業系統中使用 XCC「遠端主控台」功能

      1. 使用 XCC「遠端主控台」功能時，建議僅透過群組 C 連接顯示器。

         註

         將顯示器連線從一個群組變更為另一個群組時，請重新啟動系統，以確保顯示器連線正常運作。

      2. 使用 XCC「遠端主控台」功能時，若需要透過群組 A 或群組 B 連接顯示器，請務必選取延伸顯示，並將「遠端主控台」顯示器設為主顯示器。在這種情況下，從屬顯示器可能無法一直開啟，但主顯示器可以保持穩定。

11. 如果問題仍然存在，請聯絡「Lenovo 支援中心」。

當您啟動部分應用程式時，畫面變成空白​

1. 請確認：

   • 應用程式所設定的顯示模式未高於監視器功能。

   • 已安裝應用程式的必要裝置驅動程式。

監視器螢幕抖動，或螢幕影像呈波狀、無法閱讀、偏斜或失真​

1. 若監視器自我測試表示出監視器運作正常，請考量監視器的位置。其他裝置（例如變壓器、家電、日光燈和其他監視器）周遭的磁場，可能會導致畫面跳動或不穩定，畫面影像無法閱讀、搖晃或歪曲。若發生此狀況，請關閉監視器。

   小心

   移動已開啟的彩色監視器，可能會導致螢幕變色。

   請將裝置與監視器至少隔開 305 公釐（12 吋），再啟動監視器。

   註

   1. 若要防止軟式磁碟機的讀/寫錯誤，請確定監視器與任何外部軟式磁碟機之間的距離至少有 76 公釐（3 吋）。

   2. 非 Lenovo 所提供的監視器纜線可能造成無法預期的問題。

2. 重新安裝監視器纜線。

3. 依所示順序逐項更換步驟 2 所列的元件，並且每次都重新啟動伺服器：

   1. 監視器纜線

   2. 視訊配接卡（如有安裝）

   3. 監視器

   4. （僅限經過培訓的維修技術人員）主機板（主機板組件）

畫面上出現錯誤的字元​