Problemi di monitor e video

• Vengono visualizzati caratteri errati

• Problema di schermo vuoto o sfarfallio dello schermo

• L'immagine scompare dallo schermo quando si avviano programmi applicativi

• Il monitor presenta uno sfarfallio dello schermo oppure l'immagine dello schermo è mossa, illeggibile, non stabile o distorta

• Sullo schermo vengono visualizzati caratteri errati

Vengono visualizzati caratteri errati​

Problema di schermo vuoto o sfarfallio dello schermo​

1. Se il server è collegato a un interruttore KVM, escludere l'interruttore KVM per eliminarlo come possibile causa del problema; collegare il cavo del monitor direttamente al connettore corretto nella parte posteriore del server.

2. La funzione di presenza remota del controller di gestione è disabilitata se si installa un adattatore video opzionale. Per utilizzare la funzione di presenza remota del controller di gestione, rimuovere l'adattatore video opzionale.

3. Se nel server sono installati adattatori grafici, durante l'accensione del server sullo schermo viene visualizzato il logo Lenovo dopo circa 3 minuti. Questo è il funzionamento normale durante il caricamento del sistema.

4. Se la porta USB 4 (con supporto dello schermo) nella parte anteriore del server è collegata a un monitor da gioco con supporto Adaptive Sync, eseguire una delle operazioni elencate di seguito finché il problema non viene risolto. Se non è possibile risolvere il problema dopo aver eseguito tutti i passaggi, contattare il produttore del monitor per assistenza.

   1. Modificare la frequenza di aggiornamento del display sul monitor. Ad esempio, la frequenza di aggiornamento del sistema operativo Windows è impostata su 60 Hz per impostazione predefinita. Procedere con le seguenti operazioni per aumentare o diminuire la frequenza di aggiornamento:
      1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Impostazione di visualizzazione.
      2. Fare clic su Impostazioni correlate > Display avanzato > Scegli una frequenza di aggiornamento.
   2. Disabilitare la funzione di sincronizzazione adattiva.

5. Se il sistema è installato con il sistema operativo Ubuntu 24.04.2, per configurare il sistema in un ambiente con più monitor, verificare se le seguenti operazioni sono state eseguite finché il problema non viene risolto:

   1. Le porte di visualizzazione sul server possono essere suddivise in due tipi di gruppi. Per evitare di causare problemi alla funzione di visualizzazione del connettore, è consentito collegare i monitor solo ai connettori del gruppo A o del gruppo B. Vedere Componenti del server per individuare i connettori.

      Gruppo A	Gruppo B
      Porta USB 4 (con supporto dello schermo)	Porta USB 3 (con supporto dello schermo)
      Connettori HDMI 2.0	Porta di gestione del sistema XCC (RJ-45 da 10/100/1000 Mbps) Non supporta l'accesso alla sola funzionalità della console remota. Prima di accedere alla funzionalità della console remota, collegando i monitor a questa porta e ai connettori del gruppo A contemporaneamente, la funzione di visualizzazione può comunque funzionare normalmente.

   2. Assicurarsi che la modalità di visualizzazione sia impostata su "Mirror Display".

6. Assicurarsi che:

   • Il server sia acceso e l'alimentazione venga fornita al server.

   • I cavi del monitor siano collegati correttamente.

   • Il monitor sia acceso e i controlli di luminosità e contrasto siano regolati correttamente.

7. Assicurarsi che il server corretto stia controllando il monitor, se applicabile.

8. Assicurarsi che l'uscita video non sia interessata dal firmware del server danneggiato. Vedere Aggiornamento del firmware.

9. Se il problema persiste, contattare il supporto Lenovo.

L'immagine scompare dallo schermo quando si avviano programmi applicativi​

1. Assicurarsi che:

   • Il programma applicativo non stia impostando una modalità di visualizzazione superiore alla capacità del monitor.

   • Siano stati installati i driver di dispositivo necessari per l'applicazione.

Il monitor presenta uno sfarfallio dello schermo oppure l'immagine dello schermo è mossa, illeggibile, non stabile o distorta​

1. Se i test automatici del monitor mostrano che il monitor sta funzionando correttamente, valutare l'ubicazione del monitor. I campi magnetici intorno ad altri dispositivi (come i trasformatori, le apparecchiature, le luci fluorescenti e altri monitor) possono causare uno sfarfallio dello schermo o immagini dello schermo mosse, illeggibili, non stabili o distorte. In questo caso, spegnere il monitor.

   Attenzione

   Lo spostamento di un monitor a colori mentre è acceso può causare uno scolorimento dello schermo.

   Distanziare il dispositivo e il monitor di almeno 305 mm (12") e accendere il monitor.

   Nota

   1. Per evitare errori di lettura/scrittura delle unità minidisco, assicurarsi che la distanza tra il monitor ed eventuali unità minidisco esterne sia di almeno 76 mm (3").

   2. Dei cavi del monitor non Lenovo potrebbero causare problemi imprevedibili.

2. Riposizionare il cavo del monitor.

3. Sostituire i componenti elencati al passaggio 2 uno per volta, nell'ordine indicato, riavviando il server ogni volta:

   1. Cavo del monitor

   2. Adattatore video (se ne è installato uno)

   3. Monitor

   4. (Solo tecnici qualificati) Scheda di sistema (assieme della scheda di sistema)

Sullo schermo vengono visualizzati caratteri errati​