Неполадки с монитором и видео

• Отображаются неправильные символы

• Пустой экран или мерцание экрана

• Экран становится пустым при запуске некоторых прикладных программ

• Дрожание экрана на мониторе или изображение на экране волнистое, нечитаемое или искаженное.

• На экране появляются неправильные символы

Отображаются неправильные символы​

Пустой экран или мерцание экрана​

1. Подключите монитор к другому порту дисплея. Доступны следующие порты дисплея (все на передней панели сервера):

   • Порт USB 3 (с поддержкой дисплея)
     Прим.

     Рекомендуется подключать монитор к порту USB 3 (с поддержкой дисплея) при включении системы. Сообщения об ошибках при загрузке системы выводятся через порт USB 3.После загрузки операционной системы, если экран монитора, подключенного к порту USB 3, перестает показывать изображение, подключите монитор к другому порту дисплея.
   • Порт USB 4 (с поддержкой дисплея)
   • Разъемы HDMI 2.0
   • Разъемы на адаптере графического процессора (в конфигурации с комплектом расширения адаптера графического процессора)

2. Если сервер подключен к переключателю KVM, обойдите этот переключатель, чтобы исключить его в качестве возможной причины неполадки: подключите кабель монитора непосредственно к соответствующему разъему на задней панели сервера.

3. Если на сервере установлены графические адаптеры, то примерно через три минуты после включения сервера на экране отображается логотип Lenovo. Это нормальная ситуация во время загрузки системы.

4. Убедитесь в выполнении указанных ниже условий.

   • Сервер включен, и на него подается питание.

   • Кабели монитора подключены правильно.

   • Монитор включен и элементы управления яркостью и контрастностью настроены правильно.

5. Убедитесь, что монитор находится под управлением надлежащего сервера (если применимо).

6. Убедитесь, что поврежденная микропрограмма сервера не влияет на вывод видео (см. раздел Обновление микропрограммы).

7. В ОС Microsoft Windows загрузите и установите рекомендуемые драйверы, чтобы гарантировать, что порты дисплея могут работать нормально.

   1. Перейдите на сайт Поддержки Центра обработки данных Lenovo и откройте страницу поддержки для вашего сервера.
   2. Нажмите Драйверы и программное обеспечение на панели навигации.
   3. Выберите операционные системы, затем загрузите и установите рекомендуемые драйверы.
8. Если монитор является игровым монитором с поддержкой адаптивной синхронизации и подключается к порту USB 4 (с поддержкой дисплея), выполните следующие действия, пока проблема не будет устранена. Если после выполнения всех действий проблема не устраняется, обратитесь за поддержкой к производителю монитора.

   1. Подключите монитор к порту USB 3 (с поддержкой дисплея), чтобы убедиться, что монитор может работать нормально.
   2. Если необходимо подключить монитор к порту USB 4, измените частоту обновления монитора. Следующие действия предназначены для ОС Microsoft Windows.
      1. Щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите Настройка дисплея.
      2. Нажмите Связанные параметры > Расширенные параметры дисплея > Выбрать частоту обновления.
      3. Попробуйте другую частоту обновления, чтобы проверить, устранена ли проблема.
   3. Отключите функцию адаптивной синхронизации.

9. Если выбрано расширенное отображение, один монитор будет служить в качестве основного дисплея, в другие мониторы будут подчиненными. (В зависимости от ОС параметром расширенного отображения может быть «Расширить эти дисплеи» или другие.) Подчиненные мониторы могут быть не всегда включены в определенных ситуациях, например при отображении экрана блокировки. Выполните одно из следующих действий.

   • Выберите дублированное отображение вместо расширенного, чтобы на всех мониторах отображалось одно и то же изображение. (В зависимости от ОС параметром дублированного отображения может быть «Дублировать эти дисплеи», «Зеркальное отображение» или другие.)

   • Измените основной дисплей в параметрах отображения и запомните, какой монитор выбран в качестве основного.

10. Пути подключения дисплея к серверу, включая разъемы на адаптере графического процессора (в конфигурации с комплектом расширения графического процессора), порты дисплея (все на передней панели сервера) и функцию «Удаленная консоль» XCC, можно разделить на три группы:

    • Группа A: разъемы на адаптере графического процессора (в конфигурации с комплектом расширения адаптера графического процессора)

    • Группа B: порт USB 4 (с поддержкой дисплея), разъемы HDMI 2.0

    • Группа C: порт USB 3 (с поддержкой дисплея), «Удаленная консоль» XCC

    В зависимости от ОС существуют определенные правила подключения мониторов.

    • В ОС Linux

      В некоторых ОС Linux при подключении нескольких мониторов к серверу и их одновременном подключении к разным группам может возникнуть проблема с отображением.

      Приоритет отображения: Группа A > Группа B > Группа C. Если к группе с более высоким приоритетом подключен хотя бы один монитор, на мониторах, подключенных к группе или группам с более низким приоритетом, не будет отображаться изображение. Например, если монитор подключен к адаптеру графического процессора (группа A), то на другом мониторе, подключенном к разъему HDMI 2.0 (группа B), не будет отображаться изображение.

      Чтобы устранить эту проблему, подключите все мониторы к одной группе, перезагрузите сервер и проверьте, устранена ли проблема.

      Прим.

      После изменения подключения монитора с одной группы на другую перезагрузите систему, чтобы убедиться, что подключение дисплея работает нормально.

    • Использование функции «Удаленная консоль» XCC с ОС Microsoft Windows

      1. При использовании функции «Удаленная консоль» XCC рекомендуется подключать мониторы только через группу C.

         Прим.

         После изменения подключения монитора с одной группы на другую перезагрузите систему, чтобы убедиться, что подключение дисплея работает нормально.

      2. Если при использовании функции «Удаленная консоль» XCC необходимо подключить мониторы через группу A или группу B, выберите расширенное отображение и установите монитор «Удаленная консоль» в качестве основного дисплея. В этой ситуации подчиненные мониторы могут быть не всегда включены, но основной дисплей может работать стабильно.

11. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Lenovo.

Экран становится пустым при запуске некоторых прикладных программ​

1. Убедитесь в выполнении указанных ниже условий.

   • Прикладная программа не устанавливает режим отображения, для которого требуются возможности, превышающие возможности монитора.

   • Установлены необходимые для приложения драйверы устройств.

Дрожание экрана на мониторе или изображение на экране волнистое, нечитаемое или искаженное.​

1. Если средства самопроверки монитора показывают, что монитор работает правильно, проверьте расположение монитора. Магнитные поля вокруг других устройств (например, трансформаторов, бытовых приборов, флюоресцентных ламп и других мониторов) могут приводить к дрожанию экрана или волнистому, нечитаемому либо искаженному изображению на экране. Если такое происходит, выключите монитор.

   Внимание

   Перемещение цветного монитора во включенном состоянии может привести к обесцвечиванию экрана.

   Разнесите устройство и монитор на расстояние не менее 305 мм (12 дюйма) и включите монитор.

   Прим.

   1. Для предотвращения ошибок чтения с дискет и записи на дискеты убедитесь, что расстояние между монитором и любым внешним дисководом для дискет составляет не менее 76 мм (3 дюйма).

   2. Кабели мониторов сторонних производителей (не Lenovo) могут приводить к непредсказуемым проблемам.

2. Переподключите кабель монитора.

3. Замените по очереди компоненты, перечисленные на шаге 2 (в указанном порядке), перезагружая каждый раз сервер.

   1. Кабель монитора

   2. Видеоадаптер (если установлен)

   3. Монитор

   4. (Только для квалифицированных специалистов) Материнская плата (блок материнской платы)

На экране появляются неправильные символы​