Problemas de monitor y de video

• Se muestran caracteres incorrectos

• Problema de pantalla en blanco o parpadeo de la pantalla

• La pantalla queda en blanco al iniciar algunos programa de aplicación

• El monitor presenta una pantalla inestable, o bien la imagen de la pantalla aparece ondulada, ilegible, girada o distorsionada

• Aparecen caracteres incorrectos en la pantalla

Se muestran caracteres incorrectos​

Problema de pantalla en blanco o parpadeo de la pantalla​

1. Si el servidor está conectado a un conmutador KVM, omita el conmutador KVM para descartarlo como causa posible del problema: conecte el cable del monitor directamente al conector correcto situado en la parte posterior del servidor.

2. La función de presencia remota del controlador de gestión se deshabilita si se instala un adaptador de video opcional. Para utilizar la función de presencia remota del controlador de gestión, quite el adaptador de video opcional.

3. Si el servidor está instalado con los adaptadores gráficos instalados al encender el servidor, el logotipo de Lenovo se visualiza en la pantalla después de aproximadamente 3 minutos. Se trata de funcionamiento normal al cargar el sistema.

4. Si el puerto USB 4 (con soporte para pantalla) de la parte frontal del servidor está conectado a un monitor para juegos compatible con Adaptive Sync, realice uno de los siguientes pasos que se indican a continuación hasta que se resuelva el problema. Si no puede resolver el problema después de realizar todos los pasos, póngase en contacto con el fabricante del monitor para obtener ayuda.

   1. Cambie la frecuencia de actualización de la pantalla en el monitor. Por ejemplo, la frecuencia de actualización de Windows O/S se establece en 60 Hz de forma predeterminada, continúe con los siguientes pasos para cambiar la frecuencia de actualización más alta o más baja:
      1. Haga clic con el botón derecho en el escritorio y elija Configuración de visualización.
      2. Haga clic en Valores relacionados > Visualización avanzada > Elegir una frecuencia de actualización.
   2. Deshabilite la función de sincronización adaptable.

5. Si el sistema está instalado con el sistema operativo Ubuntu 24.04.2, para configurar el sistema en entorno con varios monitores, verifique si se siguen los siguientes pasos hasta que se solucione el problema:

   1. Los puertos de pantalla del servidor se pueden separar en dos tipos de grupos. Para evitar causar problemas en la función de visualización del conector, solo se permite conectar los monitores a los conectores del grupo A o del grupo B. Consulte Componentes del servidor para localizar los conectores.

      Grupo A	Grupo B
      Puerto USB 4 (con soporte para pantalla)	Puerto USB 3 (con soporte para pantalla)
      Conectores HDMI 2.0	Puerto de gestión del sistema XCC (10/100/1000 Mbps RJ-45) No admita solo el acceso a la funcionalidad de consola remota. Si se conectan los monitores a este puerto y los conectores del grupo A al mismo tiempo antes de acceder a la funcionalidad de consola remota, la función de visualización puede seguir funcionando con normalidad.

   2. Asegúrese de que el modo de visualización esté configurado como “Pantalla duplicada”.

6. Asegúrese de que:

   • El servidor está encendido y se suministra alimentación al servidor.

   • Los cables del monitor están conectados correctamente.

   • El monitor está encendido y los controles de brillo y contraste están ajustados correctamente.

7. Si procede, asegúrese de que el servidor correcto está controlando el monitor.

8. Asegúrese de que la salida de monitor no se vea afectada por firmware del servidor dañado; consulte Actualización del firmware.

9. Si el problema continúa, póngase en contacto con soporte técnico de Lenovo.

La pantalla queda en blanco al iniciar algunos programa de aplicación​

1. Asegúrese de que:

   • El programa de aplicación no establece un modo de visualización más alto que la capacidad del monitor.

   • Ha instalado los controladores de dispositivos necesarios para la aplicación.

El monitor presenta una pantalla inestable, o bien la imagen de la pantalla aparece ondulada, ilegible, girada o distorsionada​

1. Si las pruebas automáticas del monitor muestran que este funciona correctamente, compruebe la ubicación del mismo. Los campos magnéticos que se encuentran junto a otros dispositivos (por ejemplo, transformadores, aparatos eléctricos, fluorescentes y otros monitores) pueden provocar una distorsión de la pantalla o imágenes poco claras, borrosas, difusas o confusas. Si esto ocurre, apague el monitor.

   Atención

   Mover un monitor en color mientras está encendido puede producir una decoloración de la pantalla.

   Coloque el dispositivo y el monitor a una distancia mínima de 305 mm (12 pulgadas) entre ellos y encienda el monitor.

   Nota

   1. Para evitar errores de lectura/escritura de la unidad de disquetes, asegúrese de que la distancia entre el monitor y cualquier unidad de disquetes externa sea de al menos 76 mm (3 pulgadas).

   2. Los cables de monitor que no son de Lenovo pueden producir problemas imprevisibles.

2. Vuelva a colocar el cable del monitor.

3. Sustituya los componentes mencionados en el paso 2 uno por uno, en el orden en el que aparecen, y reiniciando el servidor cada vez:

   1. Cable del monitor

   2. Adaptador de video (si hay uno instalado)

   3. Monitor

   4. (Solo un técnico de servicio especializado) Placa del sistema (conjunto de la placa del sistema)

Aparecen caracteres incorrectos en la pantalla​