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問題判別

サーバーの使用時に生じる可能性のある問題を特定して解決するには、このセクションの情報を使用します。

Lenovo サーバーを、特定のイベントが生成されると自動的に Lenovo サポートに通知するように構成できます。自動通知 (コール・ホームとも呼ばれます) は、Lenovo XClarity Administrator などの管理アプリケーションから構成できます。自動問題通知を構成している場合、重大な可能性があるイベントがサーバーで発生するたびに、Lenovo サポートに自動的に警告が送信されます。

問題を切り分けるには、通常、サーバーを管理しているアプリケーションのイベント・ログを確認することから始める必要があります。

  • Lenovo XClarity Administrator からサーバーを管理している場合、Lenovo XClarity Administrator イベント・ログから開始します。

  • 他の管理アプリケーションを使用している場合は、Lenovo XClarity Controller イベント・ログから開始します。

Web リソース​

  • 技術ヒント

    Lenovo では、サーバーで発生する可能性がある問題を解決するためにお客様が利用できる最新のヒントと技法によって、サポートの Web サイトを常時更新しています。技術ヒント (retain のヒントまたは Service Bulletin とも呼ばれます) には、サーバーの動作に関する問題を回避または解決する手順について説明しています。

    ご使用のサーバーで利用可能な技術ヒントを検索するには:

    1. Lenovo データセンターサポート にアクセスしてご使用のサーバーのサポート・ページに移動します。

    2. ナビゲーション・ペインで「How To’s（ハウツー）」をクリックします。

    3. ドロップダウン・メニューから「Article Type（記事タイプ）」 > 「Solution（ソリューション）」をクリックします。

      画面に表示される指示に従って、発生している問題のカテゴリーを選択します。

  • Lenovo Data Center フォーラム

  • イベント・ログ
    アラート は、イベントまたはイベントが発生しようとしていることを通知する、メッセージまたはその他の標識です。アラートは Lenovo XClarity Controller またはサーバーの UEFI によって生成されます。これらのアラートは Lenovo XClarity Controller イベント・ログに保存されます。サーバーが Lenovo XClarity Administrator によって管理されている場合、アラートはこの管理アプリケーションに自動的に転送されます。

  • システム LED と診断ディスプレイによるトラブルシューティング
    使用可能なシステム LED と診断ディスプレイについては、以下のセクションを参照してください。

  • 一般的な問題判別の手順
    イベント・ログに特定のエラーが含まれていない場合、またはサーバーが機能しない場合に、問題を解決するにはこのセクションの情報を使用します。

  • 症状別トラブルシューティング
    この情報を参照して、識別可能な症状がある問題の解決策を見つけてください。