Неполадки с памятью
В этом разделе представлены сведения по устранению неполадок, связанных с памятью.
Распространенные неполадки с памятью
Отображаемая системная память меньше установленной физической памяти
Выполните следующие действия, чтобы решить проблему.
При каждой установке и каждом снятии модуля памяти необходимо отключать сервер от источника питания.
Чтобы выяснить, поддерживается ли текущая последовательность установки модулей памяти и правильного ли типа установлены модули памяти, ознакомьтесь с информацией в разделе Правила и порядок установки модулей памяти.
Проверьте, горит ли на процессорной плате какой-либо светодиодный индикатор ошибки DIMM и отображается ли какой-либо модуль памяти в программе Setup Utility. Если да, проверьте действия клиента/L1 путем отслеживания события ошибки, инициированного в XCC или UEFI.
Если проблема сохраняется, замените неисправный модуль памяти на исправный.
Если новый модуль памяти работает нормально, это означает, что исходный модуль памяти поврежден. В этом случае замените модуль памяти на исправный.
Если новый модуль памяти не работает должным образом, это означает, что повреждено гнездо памяти. В этом случае замените процессорную плату (замену должны производить только квалифицированные специалисты).
В нескольких случаях ошибка памяти связана с процессорами. Если в ситуации клиента указанные выше действия не помогают, замените процессоры, с которыми связана ошибка (замену должны производить только квалифицированные специалисты).
Запустите диагностику модуля памяти. При запуске сервера и нажатии клавиши в соответствии с инструкциями на экране по умолчанию отображается интерфейс Lenovo XClarity Provisioning Manager. На странице «Диагностика» выберите .
Если какой-либо модуль памяти не проходит тест, повторите шаги 2 и 3.
Обнаружено неправильное заполнение памяти
Если отображается это предупреждение, выполните следующие действия:
- Invalid memory population (unsupported DIMM population) detected. Please verify memory configuration is valid.
Чтобы определить, поддерживается ли текущая последовательность установки модулей памяти, ознакомьтесь со сведениями в разделе Правила и порядок установки модулей памяти.
Если текущая последовательность поддерживается, проверьте, отображается ли для каких-либо модулей статус «отключено» в Setup Utility.
Переустановите модуль со статусом «отключено» и перезагрузите систему.
Если неполадка сохраняется, замените модуль памяти.
Проблема с PFA модуля DIMM
Обновите микропрограмму UEFI и XCC до последней версии.
Переустановите неисправные модули памяти.
Замените процессоры и проверьте, не повреждены ли контакты гнезда процессора.
(Только для специалистов по техническому обслуживанию) Убедитесь в отсутствии посторонних материалов в гнездах модулей памяти.
Запустите диагностику модуля памяти. При запуске сервера и нажатии клавиши в соответствии с инструкциями на экране по умолчанию отображается интерфейс Lenovo XClarity Provisioning Manager. Диагностику памяти можно выполнить из этого интерфейса. На странице «Диагностика» выберите .
Замените модули памяти, которые не прошли тест памяти.