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メモリーの問題

メモリーに関する問題を解決するには、このセクションを参照します。

メモリーの一般的な問題​

表示されるシステム・メモリーが取り付けられている物理メモリーよりも小さい​

以下の手順に従って、問題を修正します。

注
メモリー・モジュールを取り付けたり取り外したりするたびに、サーバーを電源から切り離す必要があります。

  1. 現在のメモリー・モジュール装着順序がサポートされており、正しいタイプのメモリー・モジュールを取り付けていることを確認するには、メモリー・モジュールの取り付けの規則および順序を参照してください。

  2. プロセッサー・ボード上の DIMM エラー LED が点灯しているかどうかと、Setup Utility にメモリー・モジュールが表示されていないかどうかを確認します。点灯していて表示されている場合、XCC または UEFI でトリガーされたエラー・イベントに従って、お客様/L1 のアクションを確認します。

  3. 問題が解決しない場合、障害のあるメモリー・モジュールを正常なモジュールと交換してください。

    • 新しいメモリー・モジュールが引き続き機能する場合、元のメモリー・モジュールが損傷していることを示しています。この場合、メモリー・モジュールを正常なものと交換してください。

    • 新しいメモリー・モジュールも機能しない場合、メモリー・スロットが損傷していることを示しています。この場合、プロセッサー・ボードを交換してください (トレーニングを受けた技術員のみ)。

    • プロセッサーに比べて、メモリーにエラーが発生することはまれです。上記のアクションによりお客様の状況が改善されない場合、影響を受けているプロセッサーを交換してください (トレーニングを受けた技術員のみ)。

  4. メモリー・モジュール診断を実行します。サーバーを起動し、画面の指示に従ってキーを押すと、 デフォルトでは、Lenovo XClarity Provisioning Manager インターフェースが表示されます。診断ページから、「診断の実行」 > 「メモリー・テスト」 > 「詳細メモリー・テスト」の順にクリックします。

    メモリー・モジュールがテストに失敗する場合、手順 2 と 3 を繰り返します。

無効なメモリー装着が検出された​

この警告メッセージが表示された場合は、以下のステップを実行します。
  • Invalid memory population (unsupported DIMM population) detected. Please verify memory configuration is valid.
  1. 現在のメモリー・モジュール装着順序がサポートされていることを確認するには、メモリー・モジュールの取り付けの規則および順序を参照してください。
  2. 現在の順序が実際にサポートされている場合は、いずれかのモジュールが Setup Utility で「無効」と表示されているかどうかを確認します。
  3. 「無効」と表示されているモジュールを取り付け直してシステムをリブートします。
  4. 問題が解決しない場合には、メモリー・モジュールを交換します。

DIMM PFA の問題​

  1. UEFI および XCC ファームウェアを最新のバージョンに更新します。

  2. 障害のあるメモリー・モジュールを取り付け直します。

  3. プロセッサーを入れ替えて、プロセッサー・ソケット・ピンに損傷がないことを確認します。

  4. (トレーニングを受けた保守担当者のみ) メモリー・モジュール・スロットに異物がないことを確認します。

  5. メモリー・モジュール診断を実行します。サーバーを起動し、画面の指示に従ってキーを押すと、 デフォルトでは、Lenovo XClarity Provisioning Manager インターフェースが表示されます。このインターフェースからメモリー診断を実行できます。診断ページから、「診断の実行」 > 「メモリー・テスト」 > 「拡張メモリー・テスト」の順にクリックします。

  6. メモリー・テストに失敗したメモリー・モジュールを交換します。