ปัญหาเกี่ยวกับหน่วยความจำ

1. ดู กฎและลำดับการติดตั้งโมดูลหน่วยความจำ เพื่อให้แน่ใจว่าระบบรองรับลำดับการติดตั้งโมดูลหน่วยความจำปัจจุบันและคุณได้ติดตั้งโมดูลหน่วยความจำประเภทที่ถูกต้อง

2. ตรวจสอบว่าไฟ LED แสดงข้อผิดพลาด DIMM ติดสว่างบนแผงโปรเซสเซอร์หรือไม่ และมีโมดูลหน่วยความจําที่ไม่ได้แสดงใน Setup Utility หรือไม่ หากใช่ ให้ตรวจสอบขั้นตอนลูกค้า/L1 โดยติดตามเหตุการณ์ข้อผิดพลาดที่ทริกเกอร์ใน XCC หรือ UEFI

3. หากปัญหายังคงอยู่ ให้เปลี่ยนโมดูลหน่วยความจําที่ล้มเหลวใหม่ด้วยโมดูลหน่วยความจําที่ทำงานปกติดี

   • หากโมดูลหน่วยความจําใหม่ยังคงทำงานปกติดี แสดงว่าโมดูลหน่วยความจําเดิมเสียหาย ในกรณีนี้ ให้เปลี่ยนโมดูลหน่วยความจําด้วยโมดูลหน่วยความจําที่ทำงานปกติ

   • หากโมดูลหน่วยความจําใหม่ทำงานผิดปกติ แสดงว่าช่องเสียบหน่วยความจําเสียหาย ในกรณีนี้ ให้เปลี่ยนแผงโปรเซสเซอร์ (ช่างเทคนิคที่ได้รับการอบรมเท่านั้น)

   • มีบางกรณีที่ข้อผิดพลาดของหน่วยความจํามีความสัมพันธ์กับโปรเซสเซอร์ เปลี่ยนโปรเซสเซอร์ที่ได้รับผลกระทบ หากขั้นตอนข้างต้นแก้ปัญหาให้ลูกค้าไม่ได้ (ช่างเทคนิคที่ได้รับการอบรมเท่านั้น)

4. เรียกใช้การวินิจฉัยโมดูลหน่วยความจำ เมื่อคุณเริ่มเซิร์ฟเวอร์และกดปุ่มตามคำแนะนำบนหน้าจอ อินเทอร์เฟซ Lenovo XClarity Provisioning Manager จะแสดงตามค่าเริ่มต้น จากหน้าการวินิจฉัย ให้คลิก Run Diagnostic > Memory Test > Advanced Memory Test

   หากโมดูลหน่วยความจําใดๆ ไม่ผ่านการทดสอบ ให้ทําซ้ำขั้นตอนที่ 2 และ 3

หากข้อความเตือนนี้ปรากฏขึ้น ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• Invalid memory population (unsupported DIMM population) detected. Please verify memory configuration is valid.

1. ดู กฎและลำดับการติดตั้งโมดูลหน่วยความจำ เพื่อให้แน่ใจว่าระบบรองรับลำดับการติดตั้งโมดูลหน่วยความจำปัจจุบัน

2. หากแน่ใจว่าระบบรองรับลำดับปัจจุบันแล้ว ให้ดูว่าโมดูลใดแสดงเป็น “ปิดใช้งาน” ใน Setup Utility

3. เสียบโมดูลหน่วยความจำที่แสดงเป็น “ปิดใช้งาน” ใหม่ แล้วรีบูตระบบ

4. หากยังพบปัญหาอยู่ ให้เปลี่ยนโมดูลหน่วยความจำ