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Problemas de memoria

Utilice esta información para resolver problemas asociados con la memoria.

Problemas comunes de memoria​

Problemas específicos de DCPMM​

Memoria física mostrada es menos que la memoria física instalada​

Lleve a cabo los siguientes pasos hasta que se solucione el problema:
  1. Asegúrese de que:

    • No hay ningún LED de error encendido en el panel de información del operador.

    • No hay ningún LED de error de DIMM encendido en la placa del sistema.

    • El canal duplicado de memoria no justifica la discrepancia.

    • Los módulos de memoria están colocados correctamente.

    • Ha instalado el tipo de memoria correcto.

    • Si ha cambiado la memoria, ha actualizado la configuración de la memoria en Lenovo XClarity Provisioning Manager.

    • Todos los bancos de memoria están habilitados. Es posible que el servidor haya deshabilitado automáticamente un banco de memoria al detectar un problema, o que un banco de memoria se haya deshabilitado manualmente.

    • No existen errores de memoria cuando el servidor está en la configuración mínima de la memoria.

    • Cuando se instalan DCPMM:

      1. Si se define la memoria en el modo de aplicación directa o el modo de memoria mixta, se debe crear copias de seguridad de todos los datos y eliminar todos los espacios de nombre antes de sustituir cualquier DCPMM.

      2. Consulte Configuración de DC Persistent Memory Module (DCPMM) y compruebe si la memoria que se muestra se ajusta a la descripción del modo.

      3. Si los DCPMMs se establecieron recientemente en el modo de memoria, reviértalo al modo de aplicación directa y examine si hay espacio de nombres que no se haya eliminado (consulte Configuración de DC Persistent Memory Module (DCPMM)).

      4. Vaya a Setup Utility, seleccione Configuración del sistema y gestión de arranque > DCPMM Intel Optane > Seguridad y asegúrese de que todas las unidades DCPMM están desbloqueadas.

  2. Vuelva a colocar los módulos DIMM y, a continuación, reinicie el servidor.

  3. Ejecute los diagnósticos de memoria. Cuando inicia una solución y presiona la tecla especificada en las instrucciones en pantalla, se muestra la interfaz gráfica de usuario de LXPM de forma predeterminada. (Para obtener más información, consulte la sección “Inicio” en la documentación de LXPM compatible con su servidor en Página del portal de Lenovo XClarity Provisioning Manager.) Puede realizar diagnósticos de memoria a través de esta interfaz. En la página de diagnóstico, acceda a Ejecutar diagnóstico > Prueba de memoria.

  4. Revise el registro de errores de la POST:

    • Si una interrupción de gestión del sistema (SMI) ha deshabilitado un módulo DIMM, sustituya dicho módulo.

    • Si el usuario o la POST han deshabilitado un DIMM, vuelva a colocar el DIMM y, a continuación, ejecute Lenovo XClarity Provisioning Manager para habilitarlo.

  5. Ejecute los diagnósticos de memoria. Cuando inicia una solución y presiona la tecla especificada en las instrucciones en pantalla, se muestra la interfaz gráfica de usuario de LXPM de forma predeterminada. (Para obtener más información, consulte la sección “Inicio” en la documentación de LXPM compatible con su servidor en Página del portal de Lenovo XClarity Provisioning Manager.) Puede realizar diagnósticos de memoria a través de esta interfaz. En la página de diagnóstico, haga clic en Ejecutar diagnóstico > Prueba de memoria o Prueba de DCPMM.

    Nota
    Al instalar DCPMM, lleve a cabo diagnósticos considerando el modo en el que están configurados en ese momento.

    • Modo de aplicación directa:

      • Lleve a cabo la prueba de memoria para los módulos de memoria de DRAM.

      • Ejecute la prueba de DCPMM para DCPMM.

    • Modo de memoria y de memoria mixta:

      Lleve a cabo ambas, la prueba de memoria y la prueba de DCPMM para DCPMM.

  6. Mueva al DIMM sospechoso en un canal a otro canal del mismo procesador es una configuración admitida y luego reinicie el servidor. Si el problema está asociado a un módulo de memoria, sustitúyalo.
    Nota
    Al instalar DCPMM, siga este método solo en el modo de memoria.

  7. Sustituya el DIMM.

  8. Reinicie el servidor.

Error al intentar cambiar a otro modo DCPMM​

Después de cambiar el modo de DCPMM y de reiniciar el sistema correctamente, si el modo DCPMM sigue siendo el mismo pese a la modificación, compruebe la capacidad del DIMM DRAM y DCPMM para ver si se cumplen los requisitos del modo nuevo (consulte Configuración de DC Persistent Memory Module (DCPMM)).

Aparecerá un espacio de nombres adicional en una región intercalada​

De haber dos espacios de nombre creados en una región intercalada, VMware ESXi omitirá los espacios creados y creará un espacio de nombres nuevo adicional durante el arranque del sistema. Elimine los espacios de nombre creados en Setup Utility o en el sistema operativo antes del primer arranque con ESXi.