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Problemas com a memória

Utilize estas informações para resolver problemas relacionados a memória.

Problemas comuns com a memória​

Problemas específicos do DCPMM​

Memória exibida do sistema inferior à memória física instalada​

Conclua as etapas a seguir até que o problema seja resolvido:
  1. Certifique-se de que:

    • Nenhum LED de erro está aceso no painel de informações do operador.

    • Nenhum LED de erro DIMM está aceso na placa-mãe.

    • O canal de memória espelhada não considera a discrepância.

    • Os módulos de memória estão encaixados corretamente.

    • Você instalou o tipo de memória correto.

    • Se alterou a memória, você atualizou a configuração da memória no Lenovo XClarity Provisioning Manager.

    • Todos os bancos de memória estão ativados. O servidor pode ter desativado automaticamente um banco de memória ao detectar um problema ou um banco de memória pode ter sido desativado manualmente.

    • Não há erros de memória quando o servidor está na configuração mínima de memória.

    • Quando DCPMMs são instalados:

      1. Se a memória estiver configurada no Modo de Aplicativo Direto ou no Modo de Memória Misto, todos os dados que foram salvos também sofreram backup e os espaços de nome criados foram excluídos antes de qualquer DCPMM ser substituído.

      2. Consulte Configuração de DC Persistent Memory Module (DCPMM) e veja se a memória exibida se encaixa na descrição do modo.

      3. Se as DCPMMs tiverem sido recentemente configuradas no Modo de memória, reverta-as para o Modo de Aplicativo Direto e verifique existe algum namespace que não tenha sido excluído (consulte Configuração de DC Persistent Memory Module (DCPMM)).

      4. Vá para Setup Utility, selecione Configuração do Sistema e Gerenciamento de Inicialização > DCPMMs Intel Optane > Segurança, e certifique-se que todas as unidades DCPMM estão desbloqueadas.

  2. Reconecte os DIMMs e, em seguida, reinicie o servidor.

  3. Execute o diagnósticos de memória. Quando você inicia uma solução e pressiona a tecla de acordo com as instruções na tela, a interface do LXPM é exibida por padrão. (Para obter mais informações, consulte a seção "Inicialização" na LXPM documentação compatível com seu servidor em Página do portal Lenovo XClarity Provisioning Manager.) É possível executar diagnósticos de memória com esta interface. Na página Diagnóstico, acesse Executar Diagnóstico > Teste de memória.

  4. Verifique o log de erros de POST:

    • Se um DIMM tiver sido desativado por um Systems Management Interrupt (SMI), substitua o DIMM.

    • Se um DIMM foi desativado pelo usuário ou pelo POST, reposicione o DIMM; em seguida, execute Lenovo XClarity Provisioning Manager e ative o DIMM.

  5. Execute o diagnósticos de memória. Quando você inicia uma solução e pressiona a tecla de acordo com as instruções na tela, a interface do LXPM é exibida por padrão. (Para obter mais informações, consulte a seção "Inicialização" na LXPM documentação compatível com seu servidor em Página do portal Lenovo XClarity Provisioning Manager.) É possível executar diagnósticos de memória com esta interface. Na página Diagnóstico, vá para Executar Diagnóstico > Teste de memória ou Teste de DCPMM.

    Nota
    Quando as DCPMMs estiverem instaladas, execute os diagnósticos baseados no modo de que está configurado no momento:

    • Modo de aplicativo direto:

      • Execute o teste de memória para módulos de memória DRAM.

      • Execute o teste DCPMM para DCPMMs.

    • Modo de Memória e Memória Misto:

      Execute o teste de memória e o teste de DCPMM para DCPMMs.

  6. Mova os DIMMs suspeitos em um canal para outro canal do mesmo processador que é uma configuração suportada e, em seguida, reinicie o servidor. Se o problema estiver relacionado com um módulo de memória, substitua o módulo de memória com falha.
    Nota
    Quando os DCPMMs estão instalados, adote somente este método no Modo de memória.

  7. Substitua o DIMM.

  8. Reinicie o servidor.

A tentativa de mudar para outro modo de DCPMM falha.​

Depois que o modo de DCPMM for alterado e o sistema for reiniciado com êxito, se o modo de DCPMM permanecer o mesmo, verifique a capacidade de DIMMs DRAM e DCPMM para ver se atende ao requisito do novo modo (consulte Configuração de DC Persistent Memory Module (DCPMM)).

Nome de espaços extra é exibido em uma região intercalada​

Se houver dois nome de espaços criados em um região intercalada, VMware ESXi ignorará os nome de espaços e criará um novo nome de espaços extra durante a inicialização do sistema. Exclua os nome de espaços criados no Setup Utility ou sistema operacional antes da primeira inicialização com ESXi.