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Problemi relativi alla memoria

Utilizzare queste informazioni per risolvere i problemi relativi alla memoria.

Problemi comuni relativi alla memoria​

Problemi specifici del DCPMM​

La memoria di sistema visualizzata è inferiore alla memoria fisica installata​

Completare le seguenti operazioni fino alla risoluzione del problema:
  1. Assicurarsi che:

    • Nessun LED di errore è acceso sul pannello informativo dell'operatore.

    • Nessun LED di errore DIMM è acceso sulla scheda di sistema.

    • Il canale sottoposto a mirroring della discrepanza non tenga conto della discrepanza.

    • I moduli di memoria siano installati correttamente.

    • Sia stato installato il tipo di memoria corretto.

    • Se è stata modificata la memoria, sia stata aggiornata la configurazione della memoria in Lenovo XClarity Provisioning Manager.

    • Tutti i banchi di memoria siano abilitati. Il server potrebbe avere disabilitato automaticamente un banco di memoria al momento del rilevamento di un problema o un banco di memoria potrebbe essere stato disabilitato manualmente.

    • Non vi siano errori di memoria quando il server è alla configurazione di memoria minima.

    • Quando sono installati i moduli DCPMM:

      1. Se la memoria è impostata in modalità App Direct o in modalità di memoria mista, viene eseguito il backup di tutti i dati salvati e gli spazi dei nomi creati vengono eliminati prima di sostituire qualsiasi modulo DCPMM.

      2. Consultare la sezione Configurazione DC Persistent Memory Module (DCPMM) e verificare se la memoria visualizzata corrisponde alla descrizione della modalità.

      3. Se i moduli DCPMM sono stati recentemente impostati in modalità di memoria, tornare alla modalità App Direct e verificare se sono presenti spazi dei nomi non eliminati (vedere Configurazione DC Persistent Memory Module (DCPMM)).

      4. Accedere a Setup Utility, selezionare Configurazione di sistema e gestione avvio > DCPMM Intel Optane > Sicurezza e verificare che tutti le unità DCPMM siano sbloccate.

  2. Riposizionare i DIMM e riavviare quindi il server.

  3. Eseguire la diagnostica della memoria. Quando si avvia una soluzione e si preme il tasto seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo, l'interfaccia di LXPM viene visualizzata per impostazione predefinita. (Per ulteriori informazioni, consultare la sezione "Avvio" nella documentazione di LXPM compatibile con il server in uso all'indirizzo Pagina del portale di Lenovo XClarity Provisioning Manager.) Con questa interfaccia è possibile eseguire la diagnostica della memoria. Nella pagina Diagnostica selezionare Esegui diagnostica > Test di memoria.

  4. Controllare il log errori del POST:

    • Se è stato disattivato un DIMM da un SMI (System-Management Interrupt), sostituirlo.

    • Se un modulo DIMM è stato disabilitato dall'utente o dal POST, riposizionarlo e quindi eseguire Lenovo XClarity Provisioning Manager e abilitarlo.

  5. Eseguire la diagnostica della memoria. Quando si avvia una soluzione e si preme il tasto seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo, l'interfaccia di LXPM viene visualizzata per impostazione predefinita. (Per ulteriori informazioni, consultare la sezione "Avvio" nella documentazione di LXPM compatibile con il server in uso all'indirizzo Pagina del portale di Lenovo XClarity Provisioning Manager.) Con questa interfaccia è possibile eseguire la diagnostica della memoria. Dalla pagina Diagnostica, accedere a Esegui diagnostica > Test di memoria o Test DCPMM.

    Nota
    Quando sono installati i moduli DCPMM, eseguire la diagnostica in base alla modalità attualmente impostata:

    • Modalità App Direct:

      • Eseguire il test di memoria per i moduli di memoria DRAM.

      • Eseguire il test DCPMM per i moduli DCPMM.

    • Modalità di memoria e memoria mista:

      Eseguire sia il test di memoria sia il test DCPMM per i moduli DCPMM.

  6. Spostare i moduli DIMM sospetti di un canale in un altro canale dello stesso processore con una configurazione supportata e riavviare il server. Se il problema è correlato a un modulo di memoria, sostituire il modulo di memoria guasto.
    Nota
    Quando sono installati i moduli DCPMM, utilizzare solo questo metodo in modalità di memoria.

  7. Sostituire il DIMM.

  8. Riavviare il server.

Il tentativo di passare a un'altra modalità DCPMM non riesce​

Una volta modificata la modalità DCPMM e riavviato correttamente il sistema, se la modalità DCPMM non viene modificata, controllare la capacità dei moduli DCPMM e DIMM DRAM per verificare se soddisfa il requisito della nuova modalità (vedere Configurazione DC Persistent Memory Module (DCPMM)).

Viene visualizzato uno spazio dei nomi aggiuntivo in un'area interlacciata​

Se sono presenti due spazi dei nomi creati in un'area interfoliata, VMware ESXi ignora gli spazi dei nomi creati e crea un nuovo spazio dei nomi aggiuntivo durante l'avvio del sistema. Eliminare gli spazi dei nomi creati in Setup Utility o nel sistema operativo prima dell'avvio iniziale con ESXi.