Перейти к основному содержимому

Неполадки с памятью

Ниже приведены сведения по устранению неполадок с памятью.

Распространенные неполадки с памятью​

Неполадки, связанные с модулями DCPMM​

Отображаемая системная память меньше установленной физической памяти​

Чтобы устранить неполадку, выполните следующие действия.
  1. Убедитесь в выполнении указанных ниже условий.

    • На информационной панели оператора не горят никакие индикаторы ошибок.

    • На материнской плате не горят никакие индикаторы ошибок DIMM.

    • Зеркальный канал памяти не учитывает несоответствие.

    • Модули памяти установлены правильно.

    • Установлена память надлежащего типа.

    • Если память была изменена, конфигурация памяти обновлена в Lenovo XClarity Provisioning Manager.

    • Включены все банки памяти. При обнаружении неполадки сервер, возможно, автоматически отключил банк памяти или банк памяти мог быть отключен вручную.

    • При минимальной конфигурации памяти сервера не существует ошибок памяти.

    • Если модули DCPMM установлены:

      1. Если задан режим памяти App Direct или режим смешанной памяти, существует резервная копия всех сохраненных данных и перед заменой любого модуля DCPMM созданные пространства имен удалены.

      2. Используя информацию в разделе Настройка модуля DC Persistent Memory Module (DCPMM), определите, соответствует ли отображаемая память описанию режима.

      3. Если модули DCPMMs недавно переведены в режим памяти, верните их в режим App Direct и проверьте, есть ли неудаленное пространство имен (см. раздел Настройка модуля DC Persistent Memory Module (DCPMM)).

      4. Перейдите в Setup Utility, выберите Управление конфигурацией и загрузкой системы > Модули DCPMM Intel Optane > Безопасность и убедитесь, что все модули DCPMM разблокированы.

  2. Извлеките и снова установите модули DIMM, а затем перезагрузите сервер.

  3. Запустите диагностику памяти. При запуске решения и нажатии клавиши в соответствии с инструкциями на экране интерфейс LXPM отображается по умолчанию. (Дополнительные сведения см. в разделе «Запуск» документации к LXPM, совместимой с вашим сервером, по адресу Страница портала Lenovo XClarity Provisioning Manager.) Диагностику памяти можно выполнить из этого интерфейса. На странице «Диагностика» выберите Выполнить диагностику > Тест памяти.

  4. Проверьте журнал ошибок POST:

    • Если модуль DIMM был отключен прерыванием управления системой (SMI), замените его.

    • Если модуль DIMM был отключен пользователем или тестом POST, извлеките и снова вставьте его, а затем запустите Lenovo XClarity Provisioning Manager и включите DIMM.

  5. Запустите диагностику памяти. При запуске решения и нажатии клавиши в соответствии с инструкциями на экране интерфейс LXPM отображается по умолчанию. (Дополнительные сведения см. в разделе «Запуск» документации к LXPM, совместимой с вашим сервером, по адресу Страница портала Lenovo XClarity Provisioning Manager.) Диагностику памяти можно выполнить из этого интерфейса. На странице «Диагностика» выберите Выполнить диагностику > Тест памяти или Тест DCPMM.

    Прим.
    Если установлены модули DCPMM, выполните диагностику на основании режима, заданного в данный момент.

    • Режим App Direct:

      • Запустите тест памяти для модулей памяти DRAM.

      • Запустите тест DCPMM для модулей DCPMM.

    • Режим памяти и режим смешанной памяти:

      Запустите тест памяти и тест DCPMM для модулей DCPMM.

  6. Переместите подозреваемые в неисправности модули DIMM из одного канала в другой канал того же процессора, который относится к поддерживаемой конфигурации, а затем перезапустите сервер. Если неполадка связана с каким-либо модулем памяти, замените неисправный модуль памяти.
    Прим.
    Если установлены модули DCPMM, используйте этот способ только в режиме памяти.

  7. Замените DIMM.

  8. Перезагрузите сервер.

Попытка перейти на другой режим DCPMM завершилась с ошибкой​

Если после изменения режима DCPMM и успешного перезапуска системы режим DCPMM не меняется, проверьте емкость модулей DRAM DIMM и DCPMM, чтобы выяснить, соответствует ли она требованиям нового режима (см. раздел Настройка модуля DC Persistent Memory Module (DCPMM)).

В регионе с чередованием отображается дополнительное пространство имен​

Если в одном регионе с чередованием существует два пространства имен, VMware ESXi игнорирует созданные пространства имен и создает дополнительное новое пространство имен при загрузке системы. Удалите созданные пространства имен в Setup Utility или операционной системе перед первой загрузкой с помощью ESXi.