跳到主要内容

可选设备问题

按以下信息解决与可选设备相关的问题。

未识别出外部 USB 设备​

完成以下步骤，直至解决该问题：

  1. 将 UEFI 固件更新到最新版本。

  2. 确保服务器上安装了正确的驱动程序。有关设备驱动程序的信息，请参阅 USB 设备的产品文档。

  3. 使用 Setup Utility 确保正确配置了设备。

  4. 如果 USB 设备插入集线器或控制台分支线缆，请拔下该设备，然后将其直接插入服务器正面的 USB 端口。

无法识别 PCIe 适配器或其无法正常工作​

完成以下步骤，直至解决该问题：

  1. 将 UEFI 固件更新到最新版本。

  2. 检查事件日志并解决任何与该设备相关的问题。

  3. 验证服务器是否支持该设备（请访问 Lenovo ServerProven 网站）。确保设备上的固件级别为最新受支持的级别，并更新固件（如果适用）。

  4. 确保适配器安装在正确插槽中，并且系统配置支持该插槽。

  5. 确保安装了适合设备的设备驱动程序。

  6. 如果正在运行传统模式（UEFI），请解决任何资源冲突。检查 Legacy ROM 引导顺序，并修改 UEFI 中的 MM 配置基地址设置。

    注
    确保将与 PCIe 适配器关联的 ROM 引导顺序修改为第一执行顺序。

  7. 检查 Lenovo 数据中心支援 是否有任何可能与该适配器相关的技术提示（也称为保留提示或服务公告）。

  8. 确保任何适配器外部连接均正确无误，并且接口没有物理性损坏。

  9. 确保 PCIe 适配器对应安装了受支持的操作系统。

检测到 PCIe 资源不足。​

如果看到一条指出“检测到 PCI 资源不足”的错误消息，请完成以下步骤，直至问题得以解决：

  1. 重新启动系统，然后按 Enter 键访问系统 Setup Utility。

  2. 选择系统设置 > 设备和 I/O 端口 > MM 配置基地址；然后修改设置以增加设备资源。例如，将 3 GB 修改为 2 GB 或将 2 GB 修改为 1 GB。

  3. 保存设置并重新启动系统。

  4. 如果将设备资源设置为最高（1 GB）后，该错误仍然出现，请关闭系统并删除某些 PCIe 设备；然后打开系统电源。

  5. 如果重新启动失败，请重复步骤 1 至步骤 4。

  6. 如果该错误仍然出现，请按 Enter 键访问系统 Setup Utility。

  7. 选择系统设置 > 设备和 I/O 端口 > PCI 64 位资源分配，然后将设置从自动修改为启用。

  8. 如果引导设备不支持对 4 GB 以上的 MMIO 进行传统模式引导，请使用 UEFI 引导模式或删除/禁用某些 PCIe 设备。

  9. 关闭再打开系统的直流电源，并确保系统进入 UEFI 引导菜单或操作系统；然后，捕获 FFDC 日志。

  10. 请联系 Lenovo 技术支持。

无法使用刚安装的 Lenovo 可选设备。​

  1. 确保：

    • 该设备受服务器支持（请访问 Lenovo ServerProven 网站）。

    • 已遵循设备随附的安装指示信息，且设备安装正确。

    • 未松动任何其他已安装设备或线缆。

    • 更新了系统设置中的配置信息。启动服务器并根据屏幕上的说明按下相应的键，以显示 Setup Utility。（有关详细信息，请参阅 Lenovo XClarity Provisioning Manager 门户页面 上适用于您的服务器的 LXPM 文档中的“启动”部分。）更换内存或任何其他设备后，必须更新配置。

    • 确保安装最新的设备固件和设备驱动程序。有关信息，请参阅更新固件。

  2. 重新安装刚安装的设备。

  3. 更换刚安装的设备。

  4. 重新进行线缆连接，并确认线缆没有物理性损坏。

  5. 如果线缆有任何损坏，请更换线缆。

先前可以正常工作的 Lenovo 可选设备现在无法工作​

  1. 确保已开启所有外部设备。

  2. 确保该设备的所有硬件线缆连接都牢固。

  3. 如果设备随附了测试指示信息，请使用这些指示信息来测试设备。

  4. 重新进行线缆连接，并检查是否有任何物理部件损坏。

  5. 更换线缆。

  6. 重新安装发生故障的设备。

  7. 更换发生故障的设备。