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間歇性問題

遵循此程序解決間歇性問題。

間歇性外部裝置問題​

請完成下列步驟，直到解決問題為止。

  1. 將 UEFI 韌體更新為最新版本。

  2. 檢查系統事件日誌，並解決任何的相關問題。若要檢視系統事件日誌，請移至 Setup Utility，然後選取 Event Logs > View Smbios Event Log。

  3. 請確認：

    • 已安裝最新版本的對應驅動程式。

    • 裝置已正確安裝，且裝置或接頭無實體損壞。

    • 裝置韌體已更新到最新版本。

    • 您已遵循裝置隨附的安裝指示進行安裝，且裝置也已正確地安裝。

    • 您未造成其他已經安裝的裝置或纜線鬆脫。

  4. 對於 USB 裝置：

    1. 請確定裝置已在 Setup Utility 中正確配置及啟用。

    2. 將裝置連接至其他 USB 埠。

    3. 如果裝置已連接到 USB 集線器，請從集線器卸下裝置，並將其直接連接到伺服器。

間歇性非預期的重新開機​

請完成下列步驟，直到解決問題為止。

  1. 檢查系統事件日誌，並解決任何的相關問題。若要檢視系統事件日誌，請移至 Setup Utility，然後選取 Event Logs > View Smbios Event Log。

  2. 如果在作業系統啟動後重新開機，請停用已安裝的任何自動伺服器重新啟動 (ASR) 公用程式或任何 ASR 裝置。

  3. 查看事件日誌，找出代表重新開機的事件碼。如需檢視事件日誌的相關資訊，請參閱事件日誌。