Перейти к основному содержимому

Периодически возникающие неполадки

Выполните эту процедуру для устранения периодически возникающих неполадок.

Периодически возникающие неполадки с внешними устройствами​

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия.

  1. Обновите микропрограмму UEFI до последней версии.

  2. Просмотрите журнал системных событий и устраните все соответствующие неполадки. Чтобы просмотреть журнал системных событий перейдите в Setup Utility и выберите Event Logs > View Smbios Event Log.

  3. Убедитесь в выполнении указанных ниже условий.

    • Установлена последняя версия соответствующего драйвера.

    • Устройство установлено правильно, на устройстве или разъеме отсутствуют физические повреждения.

    • Микропрограмма устройства обновлена до последней версии.

    • Установка была выполнена в соответствии с инструкциями, входящими в комплект поставки устройства, и устройство установлено правильно.

    • Никакие другие установленные устройства и кабели не отсоединены.

  4. Для USB-устройства:

    1. Убедитесь, что устройство настроено должным образом и включено в программе Setup Utility.

    2. Подключите устройство к другому порту USB.

    3. Если устройство подключено к концентратору USB, отключите устройство от концентратора и подключите напрямую к серверу.

Периодически возникающие непредвиденные перезагрузки​

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия.

  1. Просмотрите журнал системных событий и устраните все соответствующие неполадки. Чтобы просмотреть журнал системных событий перейдите в Setup Utility и выберите Event Logs > View Smbios Event Log.

  2. Если перезагрузка происходит после запуска операционной системы, отключите все служебные программы автоматического перезапуска сервера (ASR) или все установленные устройства ASR.

  3. Проверьте журналы событий на наличие кода события, обозначающего перезагрузку. Сведения о просмотре журнала событий см. в разделе Журналы событий.