Skip to main content

ปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นครั้งคราว

ปฏิบัติตามขั้นตอนนี้เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นครั้งคราว

ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ภายนอกที่เกิดขึ้นเป็นครั้งคราว

ดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้ให้ครบถ้วนจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

  1. อัปเดตเฟิร์มแวร์ UEFI เป็นเวอร์ชันล่าสุด

  2. ตรวจสอบล็อกเหตุการณ์ของระบบและแก้ไขปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้อง หากต้องการดู System Event Log ให้ไปที่ Setup Utility แล้วเลือก Event Logs > View Smbios Event Log

  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า:
    • มีการติดตั้งไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องเวอร์ชันล่าสุด

    • ติดตั้งอุปกรณ์อย่างถูกต้องโดยไม่มีความเสียหายบนอุปกรณ์หรือขั้วต่อ

    • เฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด

    • คุณทำตามคำแนะนำในการติดตั้งที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ และติดตั้งอุปกรณ์อย่างเหมาะสม

    • คุณยังไม่ได้ถอดอุปกรณ์เสริมหรือสายเคเบิลอื่นๆ ที่ติดตั้งไว้

  4. สำหรับอุปกรณ์ USB:

    1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการกำหนดค่าอุปกรณ์อย่างเหมาะสม และเปิดใช้งานใน Setup Utility

    2. เชื่อมต่ออุปกรณ์กับพอร์ต USB อื่น

    3. หากเชื่อมต่ออุปกรณ์กับฮับ USB ให้ถอดอุปกรณ์ออกจากฮับ และเชื่อมต่อเข้ากับเซิร์ฟเวอร์โดยตรง

การรีบูตที่ไม่คาดคิดที่เกิดขึ้นเป็นครั้งคราว

ดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้ให้ครบถ้วนจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

  1. ตรวจสอบล็อกเหตุการณ์ของระบบและแก้ไขปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้อง หากต้องการดู System Event Log ให้ไปที่ Setup Utility แล้วเลือก Event Logs > View Smbios Event Log

  2. หากการรีบูตเกิดขึ้นหลังจากระบบปฏิบัติการเริ่มต้น ให้ปิดใช้งานยูทิลิตี้การรีสตาร์ทเซิร์ฟเวอร์อัตโนมัติ (ASR) หรืออุปกรณ์ ASR ใดๆ ที่ติดตั้งอยู่

  3. ดูรหัสของเหตุการณ์ที่ระบุการรีบูทจากบันทึกเหตุการณ์ ดูข้อมูลเกี่ยวกับการดูบันทึกเหตุการณ์ได้ที่ บันทึกเหตุการณ์