ปัญหาที่สังเกตเห็นได้

หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงเซิร์ฟเวอร์โดยตรง ให้ดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้:

1. หากเป็นไปได้ ให้เข้าสู่ระบบโหนดและตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันทั้งหมดกำลังทำงานอยู่โดยไม่ค้าง

2. เริ่มระบบเซิร์ฟเวอร์อีกครั้ง

3. หากปัญหายังเกิดขึ้นอีก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ที่เพิ่งติดตั้งใหม่ทุกตัวได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง

4. ติดต่อผู้แทนจำหน่ายหรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เพื่อรับการสนับสนุนทางด้านเทคนิค

หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงเซิร์ฟเวอร์จากระยะไกล ให้ดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้:

1. หากเป็นไปได้ ให้เข้าสู่ระบบโหนดและตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันทั้งหมดกำลังทำงานอยู่โดยไม่ค้าง

2. ออกจากระบบและกลับเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

3. ตรวจสอบการเข้าถึงเครือข่ายโดยการ Ping หรือเรียกใช้เส้นทางการติดตามไปยังเซิร์ฟเวอร์ด้วยบรรทัดคำสั่ง

   1. หากคุณไม่ได้รับการตอบสนองระหว่างการทดสอบ Ping ให้พยายาม Ping กับเซิร์ฟเวอร์อื่นในห้องเซิร์ฟเวอร์เดียวกันเพื่อระบุว่าปัญหาเกิดจากการเชื่อมต่อที่ล้มเหลวของเซิร์ฟเวอร์หรือไม่

   2. เรียกใช้เส้นทางการติดตามเพื่อระบุว่าการเชื่อมต่อบกพร่องหรือไม่ และพยายามแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อด้วย VPN หรือหลีกเลี่ยงส่วนที่การเชื่อมต่อบกพร่อง

4. รีสตาร์ทเซิร์ฟเวอร์จากระยะไกล

5. หากปัญหายังเกิดขึ้นอีก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งทุกตัวได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง

6. ติดต่อผู้แทนจำหน่ายหรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เพื่อรับการสนับสนุนทางด้านเทคนิค

ระบบรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติและสร้าง POST อีกครั้ง

เซิร์ฟเวอร์ค้าง และคุณต้องรีบูทระบบด้วยตัวเองเพื่อให้ระบบสร้าง POST อีกครั้ง