Неполадки с дополнительными устройствами
Ниже приведены сведения по устранению неполадок с дополнительными устройствами.
Не распознается внешнее устройство USB
Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия.
Обновите микропрограмму UEFI до последней версии.
Убедитесь, что на сервере установлены надлежащие драйверы. Сведения о драйверах устройств см. в документации по продукту (в разделе, касающемся устройства USB).
Воспользуйтесь программой Setup Utility для проверки правильности настройки устройства.
Если устройство USB подключено к концентратору или разводному кабелю консоли, отключите устройство и подключите его непосредственно к порту USB на лицевой панели сервера.
Адаптер PCIe не распознается или не работает
Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия.
Убедитесь в выполнении указанных ниже условий.
Устройство поддерживается сервером (см. описание по ссылке Веб-сайт Lenovo ServerProven).
Установлена последняя версия соответствующего драйвера.
Устройство установлено правильно, на устройстве или разъеме отсутствуют физические повреждения.
Микропрограмма системы обновлена до последней версии.
Удалите устройство и установите его в другое гнездо PCIe, если возможно.
См. технические советы (которые также называются советами RETAIN или бюллетенями технического обслуживания), которые могут иметь отношение к адаптеру, по ссылке Поддержки Центра обработки данных Lenovo.
Обнаружена недостаточность ресурсов PCIe
Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия.
Снимите любые недавно установленные устройства и перезапустите сервер. Если недавно ничего не было установлено, снимите один из адаптеров PCIe.
Перейдите в программу Setup Utility и выберите . Затем установите для параметра меньшее значение скорости. Например, измените параметр скорости гнезда PCIe x16 с «Авто» или «Gen4» на «Gen3», «Gen2» или «Gen1».
Сохраните параметры и перезапустите сервер.
В зависимости от успешности перезапуска сделайте следующее:
Если перезапуск выполнен успешно, выключите сервер и переустановите снятые адаптеры PCIe по одному, затем снова перезапустите сервер после каждого установленного адаптера.
Если перезапуск завершился сбоем, снимите другой адаптер PCIe и перезапустите сервер снова.
Только что установленное дополнительное устройство Lenovo не работает
Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия.
Просмотрите журнал системных событий и устраните все соответствующие неполадки. Чтобы просмотреть журнал системных событий перейдите в Setup Utility и выберите .
- Убедитесь в выполнении указанных ниже условий.
Устройство поддерживается сервером (см. описание по ссылке Веб-сайт Lenovo ServerProven).
Установлена последняя версия соответствующего драйвера.
Устройство установлено правильно, на устройстве или разъеме отсутствуют физические повреждения.
Микропрограмма системы обновлена до последней версии.
Установка была выполнена в соответствии с инструкциями, входящими в комплект поставки устройства, и устройство установлено правильно.
Никакие другие установленные устройства и кабели не отсоединены.
Переподключите устройство.
Замените устройство.
Ранее работавшее дополнительное устройство Lenovo сейчас не работает
Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия.
Просмотрите журнал системных событий и устраните все соответствующие неполадки. Чтобы просмотреть журнал системных событий перейдите в Setup Utility и выберите .
Убедитесь, что все кабели надежно подсоединены.
Если в комплект поставки устройства входят инструкции по тестированию, воспользуйтесь ими для тестирования устройства.
Переподключите неработающее устройство.
Замените неработающее устройство.