オプションのデバイスの問題
オプションのデバイスに関連した問題を解決するには、この情報を使用します。
外部 USB デバイスが認識されない
問題が解決するまで、以下のステップを実行します。
UEFI ファームウェアを最新のバージョンに更新します。
サーバーに適切なドライバーがインストールされていることを確認します。デバイス・ドライバーの情報については、USB デバイスの製品資料を参照してください。
Setup Utility を使用して、デバイスが正しく構成されていることを確認します。
USB デバイスがハブまたはコンソール・ブレークアウト・ケーブルに差し込まれている場合は、そのデバイスを引き抜き、サーバー前面の USB ポートに直接差し込みます。
PCIe アダプターが認識されない、または機能していない
問題が解決するまで、以下のステップを実行します。
次の点を確認します。
デバイスがサーバーでサポートされている (Lenovo ServerProven Web サイトを参照)。
対応する最新のドライバーがインストールされている。
デバイスが、デバイスまたはコネクタに物理的な損傷を与えることなく、正しく装着されている。
システムのファームウェアが最新バージョンに更新されている。
可能であれば、デバイスを取り外して別の PCIe スロットに取り付けます。
アダプターに関連した技術ヒント (RETAIN tip または Service Bulletin ともいいます) がないか、Lenovo データセンターサポート を確認します。
不十分な PCIe リソースが検出されている
問題が解決するまで、以下のステップを実行します。
最近取り付けたデバイスをすべて取り外し、サーバーを再起動します。最近取り付けてたデバイスがない場合は、PCIe アダプターの 1 つを取り外します。
「Setup Utility」に移動し、を選択して、設定を低速に変更します。たとえば、PCIe x16 スロットの速度を Auto または Gen4 から Gen3、Gen2、Gen1 に変更します。
設定を保存して、サーバーを再起動します。
再起動が成功したかどうかによって異なります。
成功した場合は、サーバーをシャットダウンし、取り外した PCIe アダプターを一度に 1 つずつ再取り付けし、追加するたびにサーバーを再起動します。
失敗した場合は、別の PCIe アダプターを取り外し、サーバーをもう一度再起動します。
新たに取り付けられた Lenovo オプション・デバイスが作動しない
問題が解決するまで、以下のステップを実行します。
システムのイベント・ログを参照して、関連したエラーがあれば解決します。システム・イベント・ログを表示するには、「Setup Utility」に移動し、を選択します。
- 次の点を確認します。
デバイスがサーバーでサポートされている (Lenovo ServerProven Web サイトを参照)。
対応する最新のドライバーがインストールされている。
デバイスが、デバイスまたはコネクタに物理的な損傷を与えることなく、正しく装着されている。
システムのファームウェアが最新バージョンに更新されている。
デバイスに付属の取り付け手順に従い正しい取り付けがされている。
取り付けた他のデバイスやケーブルを外していない。
デバイスを取り付け直します。
デバイスを交換します。
前に動作していた Lenovo オプション装置が動作しなくなった
問題が解決するまで、以下のステップを実行します。
システムのイベント・ログを参照して、関連したエラーがあれば解決します。システム・イベント・ログを表示するには、「Setup Utility」に移動し、を選択します。
すべてのケーブルがしっかりと接続されていることを確認します。
デバイスにテスト手順が付属している場合は、その手順を使用してデバイスをテストします。
障害のある装置を取り付け直します。
障害のあるデバイスを交換します。