Problemas de los dispositivos opcionales
Utilice esta información para resolver problemas asociados a dispositivos opcionales.
El dispositivo USB externo no se reconoce
Lleve a cabo los pasos siguientes hasta que se solucione el problema.
Actualice el firmware UEFI a la versión más reciente.
Asegúrese de que se instalaron las unidades apropiadas en el servidor. Para obtener información sobre los controladores de dispositivos, consulte la documentación del producto proporcionada para el dispositivo USB.
Utilice el programa Setup Utility para corroborar que el dispositivo está configurado de manera correcta.
Si el dispositivo USB está conectado a un concentrador o a un cable multiconector de la consola, desconecte el dispositivo y conéctelo directamente al puerto USB en la parte frontal del servidor.
No se reconoce o no funciona el adaptador PCIe
Lleve a cabo los pasos siguientes hasta que se solucione el problema.
Asegúrese de que:
El servidor admite el dispositivo (consulte Sitio web de Lenovo ServerProven).
Se instala la versión más reciente del controlador correspondiente.
El dispositivo está correctamente colocado sin daño físico en el dispositivo o el conector.
El firmware del sistema se actualizó a la versión más reciente.
Extraiga el dispositivo y vuelva a instalarlo en otra ranura de PCIe, de ser posible.
Revise Soporte del Centro de Datos de Lenovo para ver si existe algún sugerencia técnica (también conocida como consejos RETAIN o boletín de servicio) relacionada con el adaptador.
Se detectó una insuficiencia de recursos de PCIe
Lleve a cabo los pasos siguientes hasta que se solucione el problema.
Extraiga todos los dispositivos que se instalaron recientemente y reinicie el servidor. Si no se instaló ninguno recientemente, extraiga uno de los adaptadores de PCIe.
Vaya a Setup Utility y seleccione ; luego, modifique la configuración a una velocidad más baja. Por ejemplo, modifique la velocidad de la ranura PCIe x16 de Auto o Gen4 a Gen3, Gen2 o Gen1.
Guarde la configuración y reinicie el servidor.
Según si el reinicio es correcto:
Si es correcto, apague el servidor y vuelva a instalar los adaptadores de PCIe extraídos uno a la vez y reinicie el servidor después de cada adición.
Si se produce un error, extraiga el otro adaptador PCIe y reinicie el servidor.
Un dispositivo opcional de Lenovo recién instalado no funciona
Lleve a cabo los pasos siguientes hasta que se solucione el problema.
Revise el registro de eventos del sistema y resuelva cualquier problema relacionado. Para ver el registro de eventos del sistema, vaya a Setup Utility y seleccione .
- Asegúrese de que:
El servidor admite el dispositivo (consulte Sitio web de Lenovo ServerProven).
Se instala la versión más reciente del controlador correspondiente.
El dispositivo está correctamente colocado sin daño físico en el dispositivo o el conector.
El firmware del sistema se actualizó a la versión más reciente.
Ha seguido las instrucciones de instalación que venían con el dispositivo y el dispositivo se ha instalado correctamente.
No ha aflojado otros dispositivos instalados ni otros cables.
Vuelva a colocar el dispositivo.
Sustituya el dispositivo.
Un dispositivo opcional de Lenovo que funcionaba antes ha dejado de funcionar.
Lleve a cabo los pasos siguientes hasta que se solucione el problema.
Revise el registro de eventos del sistema y resuelva cualquier problema relacionado. Para ver el registro de eventos del sistema, vaya a Setup Utility y seleccione .
Asegúrese de que todos los cables estén correctamente conectados.
Si el dispositivo se suministra con instrucciones de comprobación, siga estas para probar el dispositivo.
Vuelva a colocar el dispositivo que presenta el error.
Sustituya el dispositivo que presenta el error.