可选设备问题

• 无法识别 PCIe 适配器或其无法正常工作

• 先前可以正常工作的 Lenovo 可选设备现在无法工作

• 刚安装的 Lenovo 可选设备无法正常工作

• 先前可以正常工作的 Lenovo 可选设备现在无法工作

未识别出外部 USB 设备​

完成以下步骤，直至解决该问题。

1. 将 UEFI 固件更新到最新版本。

2. 确保服务器上安装了正确的驱动程序。有关设备驱动程序的信息，请参阅 USB 设备的产品文档。

3. 使用 Setup Utility 确保正确配置了设备。

4. 如果 USB 设备插入集线器或控制台分支线缆，请拔下该设备，然后将其直接插入服务器正面的 USB 端口。

无法识别 PCIe 适配器或其无法正常工作​

完成以下步骤，直至解决该问题。

1. 确保：

   • 服务器支持设备（请参阅 Lenovo ServerProven 网站）。

   • 已安装相应驱动程序的最新版本。

   • 设备已正确安装且设备或接口上均无物理性损坏。

   • 系统固件已更新至最新版本。

2. 如有可能，请卸下该设备并将其安装到另一个 PCIe 插槽。

3. 检查 Lenovo 数据中心支援 是否有任何可能与该适配器相关的技术提示（也称为保留提示或服务公告）。

检测到 PCIe 资源不足​

完成以下步骤，直至解决该问题。

1. 卸下最近添加的所有设备，然后重新启动服务器。如果最近没有安装任何设备，请卸下一个 PCIe 适配器。

2. 转到 Setup Utility，选择 Devices > PCI Express Configuration，然后将设置修改为较低速度。例如，将 PCIe x16 插槽的速度由“自动”或 Gen4 修改为 Gen3、Gen2 或 Gen1。

3. 保存设置并重新启动服务器。

4. 根据是否已成功重新启动，采取以下操作：

   • 如果成功，请关闭服务器并逐一装回先前卸下的 PCIe 适配器，每次安装适配器后都要重新启动服务器。

   • 如果未能成功，请再卸下一个 PCIe 适配器并再次重新启动服务器。

刚安装的 Lenovo 可选设备无法正常工作​

完成以下步骤，直至解决该问题。

1. 查看系统事件日志并解决任何相关问题。要查看系统事件日志，请转到 Setup Utility 并选择 Event Logs > View Smbios Event Log。

2. 确保：

   • 服务器支持设备（请参阅 Lenovo ServerProven 网站）。

   • 已安装相应驱动程序的最新版本。

   • 设备已正确安装且设备或接口上均无物理性损坏。

   • 系统固件已更新至最新版本。

   • 已遵循设备随附的安装说明，且设备安装正确。

   • 未松动任何其他已安装设备或线缆。

3. 重新安装设备。

4. 更换设备。

先前可以正常工作的 Lenovo 可选设备现在无法工作​

完成以下步骤，直至解决该问题。

1. 查看系统事件日志并解决任何相关问题。要查看系统事件日志，请转到 Setup Utility 并选择 Event Logs > View Smbios Event Log。

2. 确保所有线缆都已牢固连接。

3. 如果设备随附了测试指示信息，请使用这些指示信息来测试设备。

4. 重新安装发生故障的设备。

5. 更换发生故障的设备。