Fehler an Zusatzeinrichtungen
Mithilfe dieser Informationen können Sie Probleme an Zusatzeinrichtungen beheben.
Externe USB-Einheit wurde nicht erkannt
Führen Sie die folgenden Schritte aus, bis das Problem behoben ist.
Aktualisieren Sie die UEFI-Firmware auf die neueste Version.
Vergewissern Sie sich, dass die richtigen Treiber auf dem Server installiert sind. Informationen zu den Einheitentreibern finden Sie in der Produktdokumentation der USB-Einheit.
Überprüfen Sie mithilfe des Setup Utility, ob die Einheit ordnungsgemäß konfiguriert wurde.
Wenn die USB-Einheit an einem Hub oder an das Konsolenverteilerkabel angeschlossen ist, ziehen Sie sie ab und schließen Sie sie direkt an den USB-Anschluss an der Vorderseite des Servers an.
Der PCIe-Adapter wurde nicht erkannt oder funktioniert nicht
Führen Sie die folgenden Schritte aus, bis das Problem behoben ist.
Stellen Sie Folgendes sicher:
Die Einheit wird vom Server unterstützt (siehe Lenovo ServerProven-Website).
Die neuste Version des entsprechenden Treibers ist installiert.
Die Einheit ist ordnungsgemäß installiert und es sind keine physischen Beschädigungen an der Einheit oder am Anschluss vorhanden.
Die System-Firmware wurde auf die neueste Version aktualisiert.
Entfernen Sie die Einheit und installieren Sie sie an einem anderen PCIe-Steckplatz, falls möglich.
Achten Sie im Lenovo Support für Rechenzentrum auf Tech-Tipps (auch als Retain-Tipps oder Service-Bulletins bezeichnet), die sich möglicherweise auf den Adapter beziehen.
Nicht ausreichende PCIe-Ressourcen erkannt
Führen Sie die folgenden Schritte aus, bis das Problem behoben ist.
Entfernen Sie alle Einheiten, die Sie vor Kurzem installiert haben, und starten Sie den Server erneut. Wenn Sie kürzlich keine Einheiten installiert haben, entfernen Sie einen der PCIe-Adapter.
Gehen Sie zu Setup Utility und wählen Sie aus. Ändern Sie dann die Einstellung in eine niedrigere Geschwindigkeit. Ändern Sie z. B. die Geschwindigkeit des x16 PCIe-Steckplatzes von „Auto“ oder „Gen4“ in „Gen3“, „Gen2“ oder „Gen1“.
Speichern Sie die Einstellungen und starten Sie den Server neu.
Je nachdem, ob der Neustart erfolgreich ist:
Bei erfolgreichem Neustart fahren Sie den Server herunter und installieren Sie die zuvor entfernten PCIe-Adapter einzeln nacheinander. Nach jedem Hinzufügen eines PCIe-Adapters starten Sie den Server neu.
Bei fehlgeschlagenem Neustart entfernen Sie einen weiteren PCIe-Adapter und starten den Server neu.
Eine soeben installierte Lenovo Zusatzeinrichtung funktioniert nicht
Führen Sie die folgenden Schritte aus, bis das Problem behoben ist.
Prüfen Sie das Systemereignisprotokoll und beheben Sie alle diesbezüglichen Probleme. Um das Systemereignisprotokoll anzuzeigen, wechseln Sie zu Setup Utility und wählen Sie aus.
- Stellen Sie Folgendes sicher:
Die Einheit wird vom Server unterstützt (siehe Lenovo ServerProven-Website).
Die neuste Version des entsprechenden Treibers ist installiert.
Die Einheit ist ordnungsgemäß installiert und es sind keine physischen Beschädigungen an der Einheit oder am Anschluss vorhanden.
Die System-Firmware wurde auf die neueste Version aktualisiert.
Sie haben die im Lieferumfang der Einheit enthaltenen Installationsanweisungen befolgt und die Einheit ist ordnungsgemäß installiert.
Andere installierte Einrichtungen oder Kabel sind ordnungsgemäß angeschlossen.
Setzen Sie die Einheit wieder ein.
Tauschen Sie die Einheit aus.
Eine Lenovo Zusatzeinheit, die zuvor funktioniert hat, funktioniert nicht mehr
Führen Sie die folgenden Schritte aus, bis das Problem behoben ist.
Prüfen Sie das Systemereignisprotokoll und beheben Sie alle diesbezüglichen Probleme. Um das Systemereignisprotokoll anzuzeigen, wechseln Sie zu Setup Utility und wählen Sie aus.
Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel sicher angeschlossen sind.
Wenn sich im Lieferumfang der Einheit Anweisungen zum Testen der Zusatzeinrichtung befinden, testen Sie die Einheit gemäß diesen Anweisungen.
Überprüfen Sie, ob die ausgefallene Einheit richtig installiert wurde.
Ersetzen Sie die fehlerhafte Einheit.