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215-804-000 : Prueba de unidad óptica cancelada

Prueba de unidad óptica cancelada

Gravedad

Advertencia

Es reparable

Recuperable

No

Notificar automáticamente al centro de soporte

No

Respuesta del usuario

Lleve a cabo los siguientes pasos:

  1. Cierre la bandeja de medios y espere 15 segundos para que el medio sea reconocido. Ejecute la prueba nuevamente.
  2. Inserte un CD o DVD nuevo en la unidad y espere 15 segundos para que sea reconocido. Ejecute la prueba.
  3. Verifique el cableado de la unidad en busca de conexiones flojas o desconectadas en ambos extremos, o daños en el cable. Sustituya el cable si encuentra algún daño.
  4. Ejecute la prueba nuevamente.
  5. Si la falla continúa, consulte “Resolución de problemas por síntomas” en la “Guía de instalación y servicio” del sistema para conocer la próxima acción correctiva.