Servicedatenprotokoll herunterladen

Mithilfe der Informationen in diesem Abschnitt können Sie Serviceinformationen über Ihren Server sammeln. Dies erfolgt normalerweise nur auf Anforderung von Servicetechnikern, die bei der Lösung eines Serverproblems helfen.

Klicken Sie auf der XClarity Controller-Startseite auf die Option Serviceprotokoll im Abschnitt Schnelle Aktion und wählen Sie Servicedatenprotokoll herunterladen aus.

Standardmäßig enthält das Serviceprotokoll die folgenden Daten: Systeminformationen, Systembestand, Systemauslastung, SMBIOS-Tabelle, Messwerte, Ereignisprotokoll, FOD-Schlüssel, SLP-Schlüssel, UEFI-Konfiguration und XClarity Controller 2-Konfiguration.

Der Benutzer kann mit der Maus über die Option „Grundlegende Informationen“ fahren und dann auf das schwebende Fenster klicken, um einige der zu exportierenden Daten anzuzeigen.

Klicken Sie auf Exportieren, um das Servicedatenprotokoll herunterzuladen.

Das Sammeln der Service- und Supportdaten dauert möglicherweise einige Minuten. Die Datei wird in Ihrem Standarddownloadordner gespeichert. Die Namenskonvention für die Servicedatendatei lautet wie folgt:<machine type and model>_<serial number>_xcc_mini-log_<date>-<time>.zip

Zum Beispiel: 7X2106Z01A_2345678_xcc_mini-log_170511-175656.zip.

Zusätzlich zum zip-Format können die Servicedaten über Verlauf durchsuchen… auch im tzz-Format heruntergeladen werden. Die Bereitstellung der tzz braucht einige Zeit, daher wird sie nicht sofort nach dem Export der Zip-Dateien angezeigt. Tzz verwendet einen anderen Komprimierungsalgorithmus und kann mit einem Dienstprogramm wie „lzop“ extrahiert werden.

Verlauf durchsuchen… behält außerdem kürzlich exportierte Serviceprotokolle bei.