บันทึกของการดาวน์โหลดข้อมูลบริการ

ใช้ข้อมูลในหัวข้อนี้ในการรวบรวมข้อมูลบริการเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ของคุณ โดยปกติแล้ว กระบวนการนี้จะดำเนินการตามคำขอของผู้ให้บริการเพื่อแก้ไขปัญหาของเซิร์ฟเวอร์

ในหน้าแรกของ XClarity Controller ให้คลิกตัวเลือก บันทึกของบริการ ในส่วน การดำเนินการด่วน และเลือก บันทึกของข้อมูลบริการ

ตามค่าเริ่มต้น บันทึกของบริการจะมีข้อมูลต่อไปนี้: ข้อมูลระบบ, คลังของระบบ, การใช้งานระบบ, ตาราง SMBIOS, การอ่านเซ็นเซอร์, บันทึกเหตุการณ์, คีย์ FOD, คีย์ SLP, การกำหนดค่า UEFI และการกำหนดค่า XClarity Controller 2

ผู้ใช้สามารถวางเมาส์เหนือตัวเลือกข้อมูลพื้นฐานและคลิกที่หน้าต่างลอยเพื่อดูข้อมูลจริงที่จะส่งออก

คลิก ส่งออก เพื่อดาวน์โหลดบันทึกของข้อมูลบริการ

กระบวนการของการรวบรวมข้อมูลบริการและการสนับสนุนอาจใช้เวลาสองถึงสามนาทีเพื่อดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ ไฟล์จะได้รับการบันทึกไปยังโฟลเดอร์การดาวน์โหลดเริ่มต้นของคุณ ข้อตกลงการตั้งชื่อสำหรับไฟล์ข้อมูลบริการจะเป็นไปตามข้อตกลงนี้:<machine type and model>_<serial number>_xcc_mini-log_<date>-<time>.zip

ตัวอย่างเช่น: 7X2106Z01A_2345678_xcc_mini-log_170511-175656.zip

นอกเหนือจากรูปแบบ zip แล้ว คุณยังสามารถดาวน์โหลดข้อมูลการซ่อมบำรุงได้โดยใช้รูปแบบ tzz ผ่าน เรียกดูประวัติ... tzz ใช้เวลาในการเตรียมพร้อม ดังนั้นจะไม่ปรากฏขึ้นทันทีหลังจากส่งออกไฟล์ zip Tzz ใช้อัลกอริธึมการบีบอัดที่แตกต่างกันและสามารถแยกได้ด้วยยูทิลิตี เช่น “lzop”

เรียกดูประวัติ... จะเก็บบันทึกของบริการที่ส่งออกล่าสุดด้วย