Descarga de registro de datos de servicio
Utilice la información de este tema para recopilar información del servicio sobre su servidor. Este proceso normalmente se realiza solo a petición del personal de servicio para ayudarle a resolver un problema de servidor.
En la página de inicio del XClarity Controller, haga clic en la opción Registro de servicio en la sección Acción rápida y seleccione Registro de datos de servicio.
De manera predeterminada, el registro de servicio contendrá los siguientes datos: información del sistema, inventario del sistema, utilización del sistema, tabla SMBIOS, lectura de sensores, registro de sucesos, clave FOD, clave SLP, configuración de UEFI y configuración de XClarity Controller 2.
El usuario puede pasar el ratón sobre la opción Información básica y hacer clic en la ventana flotante para ver algunos datos reales para exportar.
Información de red (IP, nombre de host)
Telemetría (datos de 24 horas)
Registro de auditoría (contiene nombre de usuario)
Última pantalla de error
Haga clic en Exportar para descargar el registro de datos de servicio.
El proceso de recopilar datos del servicio y soporte puede tardar unos minutos. El archivo se guardará a su carpeta de descarga predeterminada. La convención de denominación para el archivo de datos de servicio sigue este patrón:<machine type and model>_<serial number>_xcc_mini-log_<date>-<time>.zip
Por ejemplo: 7X2106Z01A_2345678_xcc_mini-log_170511-175656.zip.
Además del formato zip, los datos de servicio también pueden puede descargarse con el formato tzz mediante Examinar historial… Tzz tarda algún tiempo en estar listo, por lo que no aparecerá inmediatamente después de exportar los archivos zip. Tzz utiliza un algoritmo de compresión diferente y puede extraerse con una herramienta como “lzop”.
Examinar historial… también conservará los registros de servicio exportados recientemente.