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Es wird keine Verbindung zu einem Server hergestellt.

Verwenden Sie diese Informationen zur Problembehebung, wenn keine Fernsteuerungssitzung zu einem Server hergestellt werden kann.

Führen Sie zur Lösung des Problems die folgenden Schritte aus.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie über die folgenden Berechtigungen verfügen: lxc-supervisor, lxc-admin, lxc-security-admin, lxc-fw-admin, lxc-os-admin, lxc-hw-admin, lxc-service-admin oder lxc-hw-manager.
  • Vergewissern Sie sich, dass Ihr lokales System über Netzwerkkonnektivität verfügt und eine Verbindung zu Lenovo XClarity Administrator herstellen kann.
  • Stellen Sie sicher, dass der Server durch XClarity Administrator verwaltet wird, indem Sie auf der Menüleiste von XClarity Administrator auf Hardware > Server klicken.
  • Wenn auf Ihrem lokalen System eine Firewall installiert ist, stellen Sie sicher, dass sie Verbindungen zur IP-Adresse des verwalteten Servers zulässt.
  • Senden Sie ein Ping-Signal an die IP-Adresse des verwalteten Servers, um zu überprüfen, ob Ihr lokales System Konnektivität zum verwalteten Server besitzt. Wenn Sie versuchen, auf einen verwalteten Server von einem System aus zuzugreifen, das eine IP-Adresse aus einem externen Netzwerk besitzt, muss auch die IP-Adresse des verwalteten Servers von außen erreichbar sein.
  • Vergewissern Sie sich, dass XClarity Administrator-Tunnelung nicht deaktiviert wurde, sodass XClarity Administrator Ihre Fernsteuerungsanfragen per Tunnel an den verwalteten Server übertragen kann, der nur im privaten Verwaltungsnetzwerk adressierbar ist. Die Tunnelung ist standardmäßig aktiviert.

    Andernfalls können Sie die XClarity Administrator-Tunnelung im Dialogfeld Einstellungen für die Fernunterstützung auf der Registerkarte Sicherheit aktivieren. Siehe Fernbedienungseinstellungen festlegen für weitere Informationen.