Pular para o conteúdo principal

Não é possível conectar-se a um servidor

Use estas informações para resolver o problema quando você não pode estabelecer uma sessão de controle remoto com um servidor.

Conclua as seguintes etapas para resolver esse problema.
  • Garanta que você tenha os privilégios lxc-supervisor, lxc-admin, lxc-security-admin, lxc-fw-admin, lxc-os-admin, lxc-hw-admin, lxc-service-admin ou lxc-hw-manager.
  • Certifique-se de que o sistema local tenha conectividade de rede e possa se conectar ao Lenovo XClarity Administrator.
  • Certifique-se de que o servidor gerenciado esteja sendo gerenciado por XClarity Administrator clicando em Hardware > Servidores na barra de menu do XClarity Administrator.
  • Se um firewall estiver instalado em seu sistema local, certifique-se de que ele permita conexões com o endereço IP para o servidor gerenciado.
  • Ping o endereço IP do servidor gerenciado para certificar-se que seu sistema local tem conectividade com o servidor gerenciado. Se você estiver tentando acessar um servidor gerenciado de um sistema local que tenha um endereço IP de uma rede externa, ele também deverá ter um endereço IP que possa ser acessado externamente.
  • Certifique-se de que o tunelamento do XClarity Administrator não tenha sido desativado para que o XClarity Administrator possa canalizar as solicitações de controle remoto para o servidor gerenciado que é a rede endereçável apenas na rede de gerenciamento privada. O tunelamento fica ativado por padrão.

    É possível habilitar o tunelamento do XClarity Administrator na caixa de diálogo Preferências do suporte remoto na guia Segurança. Para obter mais informações, consulte Configurando preferências de controle remoto.