Skip to main content

เหตุการณ์และการแจ้งเตือนจากสวิตช์แร็ค

รายงานข้อมูล Lenovo XClarity Orchestrator เกี่ยวกับเหตุการณ์การจัดการเซิร์ฟเวอร์และเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์และการแจ้งเตือนที่สร้างหรือรวบรวมโดยสวิตช์แร็ค ข้อความเหล่านี้จะแสดงในบันทึกเหตุการณ์หรือบันทึกการแจ้งเตือน

ข้อความเหตุการณ์แต่ละข้อความจะมีข้อมูลต่อไปนี้

รหัสของเหตุการณ์

สตริงที่ทำหน้าที่ระบุเหตุการณ์หรือระดับชั้นของเหตุการณ์โดยไม่ซ้ำกัน ซึ่งเป็นสตริงอักขระ 12 หรือ 14 ตัวในรูปแบบต่อไปนี้

FQXRSccnnnn

ที่ซึ่ง:

  • cc จะระบุส่วนประกอบที่เหตุการณ์เริ่มต้นขึ้น เหตุการณ์สวิตช์แร็คใช้ ID ส่วนประกอบต่อไปนี้ สำหรับ ID ส่วนประกอบของอุปกรณ์อื่นๆ โปรดดูเอกสารประกอบอุปกรณ์ที่ได้รับการจัดการ
    • PW แหล่งจ่ายไฟ
    • OS ระบบปฏิบัติการ
    • CA ส่วนประกอบ
    • SC ข้อมูลประจำตัวระบบ
  • nnn จะระบุข้อความเฉพาะ
ระดับความรุนแรง
การระบุถึงระดับของข้อกังวลต่อสถานะ ดังนี้
  • ข้อมูล เหตุการณ์ถูกบันทึกไว้เพื่อจุดประสงค์ในการตรวจสอบ ซึ่งโดยปกติจะเป็นการดำเนินการของผู้ใช้หรือการเปลี่ยนแปลงของสถานะที่เป็นลักษณะการทำงานปกติ
  • คำเตือน เหตุการณ์ไม่มีความรุนแรงเท่ากับข้อผิดพลาด แต่หากเป็นไปได้ ควรมีการแก้ไขสภาวะก่อนจะกลายเป็นข้อผิดพลาด นอกจากนี้ยังอาจเป็นสภาวะที่ต้องมีการตรวจสอบหรือการบำรุงรักษาเพิ่มเติม
  • ร้ายแรง เหตุการณ์ที่เป็นความล้มเหลวหรือสภาวะร้ายแรงที่ทำให้บริการหรือการทำงานที่คาดหวังบกพร่อง
ซ่อมบำรุงได้ด้วยบันทึก

การระบุว่าการดำเนินการ (โดยคุณหรือโดยฝ่ายสนับสนุนของ Lenovo) จำเป็นสำหรับการแก้ไขปัญหาหรือไม่

แจ้งฝ่ายสนับสนุนโดยอัตโนมัติ

เป็นการระบุว่าจะมีการเปิดทิคเก็ตบริการโดยอัตโนมัติและมีการโอนไฟล์วินิจฉัยไปยังศูนย์บริการสนับสนุนของ Lenovo สำหรับเหตุการณ์นี้หรือไม่ หากมีการกำหนดค่าและเปิดใช้งาน Call Home ใน XClarity Orchestrator หรือตัวจัดการทรัพยากร

การดำเนินการของผู้ใช้

การดำเนินการที่จะใช้เพื่อแก้ไขปัญหาเหตุการณ์ ดำเนินขั้นตอนต่างๆ ตามลำดับที่แสดงจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากใช้การดำเนินการที่แนะนำทั้งหมดแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Lenovo