Устранение проблем установки

• Если светодиодный индикатор кнопки питания горит, проверьте журнал системных событий.
  • При наличии удобочитаемого журнала системных событий без ошибок UEFI замените материнскую плату (см. раздел Замена материнской платы (только для квалифицированных специалистов)).
  • В следующих случаях обратитесь в службу поддержки Lenovo.
    • Имеется удобочитаемый журнал системных событий с ошибками UEFI.
    • Отсутствует удобочитаемый журнал системных событий.
• Если светодиодный индикатор кнопки питания не горит:
  1. Отключите и снова подключите кабель питания.
  2. Убедитесь, что блоки питания имеют один и тот же тип (светодиодный индикатор системной ошибки будет гореть, если блоки питания не совпадают), затем переустановите все модули.
  3. Проверьте, горит ли какой-либо светодиодный индикатор ошибки блока питания (см. раздел Светодиодные индикаторы блока питания), и замените неисправный модуль, если он обнаружен.
  Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Lenovo.

• Материнская плата (см. раздел Замена материнской платы (только для квалифицированных специалистов))
• Модуль корня доверия (см. раздел Замена модуля безопасности микропрограммы и корня доверия/TPM 2.0 (только для квалифицированных специалистов))

• Объединительная панель питания (см. раздел Замена объединительной панели питания)
• Материнская плата (см. раздел Замена материнской платы (только для квалифицированных специалистов))
• Модуль корня доверия (см. раздел Замена модуля безопасности микропрограммы и корня доверия/TPM 2.0 (только для квалифицированных специалистов))

Устраните ошибки, на которые указывают светодиодные индикаторы диагностики Lightpath.

Убедитесь, что сервер поддерживает все процессоры и эти процессоры сочетаются между собой по скорости и размеру кэша.

Просмотреть сведения о процессоре можно в программе System Setup.

Чтобы определить, поддерживается ли процессор для сервера, воспользуйтесь инструкциями по ссылке ServerProven.

(Только для квалифицированных специалистов по техническому обслуживанию) Убедитесь в правильности установки процессора 1

(Только для квалифицированных специалистов по техническому обслуживанию) Снимите процессор 2 и перезапустите сервер.

Замените по очереди следующие компоненты (в представленном порядке), перезагружая каждый раз сервер.

1. (Только для квалифицированных специалистов по техническому обслуживанию) Процессор

2. (Только для квалифицированных специалистов по техническому обслуживанию) Материнская плата.

Убедитесь, что при запуске в диспетчере загрузки выбрано дополнительное устройство флэш-памяти встроенного гипервизора <F12> Select Boot Device.

Убедитесь, что устройство флэш-памяти встроенного гипервизора правильно вставлено в разъем.

Обратитесь к документации, поставляемой с дополнительным устройством флэш-памяти встроенного гипервизора, чтобы убедиться в правильности настройки устройства.

Убедитесь, что другое программное обеспечение работает на сервере.

• На информационной панели оператора не горят никакие индикаторы ошибок.

• На материнской плате не горят никакие индикаторы ошибок модуля памяти.

• Зеркальный канал памяти не учитывает несоответствие.

• Модули памяти установлены правильно.

• Установлен модуль памяти правильного типа (см. требования в разделе Правила PMEM).

• После замены модуля памяти конфигурация памяти обновляется соответствующим образом в Setup Utility.

• Включены все банки памяти. При обнаружении неполадки сервер, возможно, автоматически отключил банк памяти или банк памяти мог быть отключен вручную.

• При минимальной конфигурации памяти сервера не существует несоответствия памяти.

• Если установлены модули PMEM:

  1. Ознакомьтесь с информацией в разделе Правила PMEM и определите, соответствует ли отображаемая память описанию режима.

  2. Созданы резервные копии всех сохраненных данных, и созданные пространства имен удалены до замены или добавления какого-либо модуля PMEM.

  3. Перейдите в Setup Utility, выберите Управление конфигурацией и загрузкой системы > Модули Intel Optane PMEM > Безопасность и убедитесь, что безопасность всех модулей PMEM отключена.

Извлеките и снова установите модули памяти, а затем перезапустите сервер.

Проверьте журнал ошибок POST:

• Если модуль памяти был отключен прерыванием управления системой (SMI), замените его.

• Если модуль памяти был отключен пользователем или тестом POST, извлеките и снова вставьте его, а затем запустите программу Setup Utility и включите модуль памяти.

Запустите диагностику памяти. При запуске решения и нажатии клавиши в соответствии с инструкциями на экране по умолчанию отображается интерфейс Lenovo XClarity Provisioning Manager. Диагностику памяти можно выполнить из этого интерфейса. На странице «Диагностика» нажмите Выполнить диагностику > Тест памяти или Тест PMEM.

Переставьте в обратном порядке модули между каналами (одного процессора) и перезапустите сервер. Если неполадка связана с каким-либо модулем памяти, замените неисправный модуль памяти.

Реактивируйте все модули памяти с помощью программы Setup Utility и перезапустите сервер.

(Только для квалифицированных специалистов). Установите неисправный модуль памяти в разъем модуля памяти процессора 2 (если он установлен), чтобы выяснить, не связана ли неполадка с процессором или разъемом модуля памяти.

(Только для квалифицированных специалистов). Замените материнскую плату.

Восстановите минимальную конфигурацию системы. Минимально необходимое количество процессоров и модулей DIMM см. в разделе Спецификации.

Перезапустите систему.

• Если систему удается перезапустить, добавляйте по одному все удаленные элементы, каждый раз перезапуская систему, пока не произойдет ошибка. Замените элемент, вызвавший ошибку.

• Если система не перезапускается, возможно, неисправна материнская плата.