Перейти к основному содержимому

Неполадки с платой ввода-вывода USB

Ниже приведены сведения по устранению неполадок с платой ввода-вывода USB.

Не работают все или некоторые клавиши на клавиатуре

  1. Убедитесь в выполнении указанных ниже условий.

    • Кабель клавиатуры надежно подключен.

    • Сервер и монитор включены.

  2. Если используется USB-клавиатура и она подключена к USB-концентратору, отключите ее от концентратора и подключите прямо к серверу.

  3. Замените клавиатуру.

  4. Если выполнение указанных выше действий не помогает решить проблему, подключите USB-клавиатуру к передним, внутреннему или задним USB-портам.

    • Если USB-клавиатура не работает при подключении к передним USB-портам, но работает при подключении к внутреннему порту, замените передний модуль ввода-вывода. Дополнительные сведения о прокладке кабелей см. в документе Прокладка внутренних кабелей.

    • Если USB-клавиатура не работает при подключении к внутреннему USB-порту, но работает при подключении к задним портам, замените плату ввода-вывода USB. Дополнительные сведения см. по ссылке разделе Замена платы ввода-вывода USB.

    • Если USB-клавиатура не работает при подключении к передним, внутреннему или задним USB-портам, замените системную плату ввода-вывода. Дополнительные сведения см. в разделе Замена блока материнской платы (только для квалифицированных специалистов).

Не работает мышь

  1. Убедитесь в выполнении указанных ниже условий.

    • Кабель мыши надежно подключен к серверу.

    • Драйверы мыши установлены правильно.

    • Сервер и монитор включены.

    • Функция мыши включена в программе Setup Utility.

  2. Если используется USB-мышь и она подключена к USB-концентратору, отключите ее от концентратора и подключите прямо к серверу.

  3. Замените мышь.

  4. Если выполнение указанных выше действий не помогает решить проблему, подключите USB-мышь к передним, внутреннему или задним USB-портам.

    • Если USB-мышь не работает при подключении к передним USB-портам, но работает при подключении к внутреннему порту, замените передний модуль ввода-вывода. Дополнительные сведения о прокладке кабелей см. в документе Прокладка внутренних кабелей.

    • Если USB-мышь не работает при подключении к внутреннему USB-порту, но работает при подключении к задним портам, замените плату ввода-вывода USB. Дополнительные сведения см. по ссылке разделе Замена платы ввода-вывода USB.

    • Если USB-мышь не работает при подключении к передним, внутреннему или задним USB-портам, замените системную плату ввода-вывода. Дополнительные сведения см. в разделе Замена блока материнской платы (только для квалифицированных специалистов).

USB-устройство (в том числе USB-устройство для установки ОС гипервизора) не работает

  1. Убедитесь, что операционная система поддерживает USB-устройства.

  2. При использовании концентратора USB отключите устройство USB от концентратора и подключите прямо к серверу.

  3. Замените USB-устройство, чтобы выяснить, работает ли оно.

  4. Если выполнение указанных выше действий не помогает решить проблему, подключите USB-устройство к передним, внутреннему или задним USB-портам.

    • Если USB-устройство не работает при подключении к передним USB-портам, но работает при подключении к внутреннему порту, замените передний модуль ввода-вывода. Дополнительные сведения о прокладке кабелей см. в документе Прокладка внутренних кабелей.

    • Если USB-устройство не работает при подключении к внутреннему USB-порту, но работает при подключении к задним портам, замените плату ввода-вывода USB. Дополнительные сведения см. по ссылке разделе Замена платы ввода-вывода USB.

    • Если USB-устройство не работает при подключении к передним, внутреннему или задним USB-портам, замените системную плату ввода-вывода. Дополнительные сведения см. в разделе Замена блока материнской платы (только для квалифицированных специалистов).