Aller au contenu principal

Problèmes de mise sous tension et hors tension

Les informations ci-après vous indiquent comment résoudre les problèmes lors de la mise sous tension ou hors tension du serveur.

L'hyperviseur intégré n'est pas dans la liste des unités d'amorçage​

Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu.

  1. Si vous avez récemment installé, déplacé ou effectué la maintenance du serveur, ou si l'hyperviseur intégré est utilisé pour la première fois, assurez-vous que l'unité est correctement connectée et que les connecteurs ne sont pas endommagés.

  2. Consultez la documentation fournie avec l'unité flash de l'hyperviseur intégré pour obtenir des informations sur l'installation et la configuration.

  3. Consultez Site Web Lenovo ServerProven afin de vérifier que l’unité d’hyperviseur intégrée est prise en charge pour le serveur.

  4. Vérifiez que l'unité d'hyperviseur intégré est figure dans la liste des options d'amorçage disponibles. Depuis l'interface utilisateur du contrôleur de gestion, cliquez sur Configuration du serveur > Options d'amorçage.

    Pour plus d'informations sur l'accès à l'interface utilisateur du contrôleur de gestion, consultez la documentation produit XClarity Controller :

    Page du portail Lenovo XClarity Controller

  5. Consultez Assistance centre de données Lenovo pour obtenir des bulletins de maintenance relatifs à l’hyperviseur intégré et au serveur.

  6. Assurez-vous que les autres logiciels peuvent être utilisés sur le serveur afin de vous assurer que ce dernier fonctionne correctement.

Le serveur ne se met pas sous tension (aucune indication que l'alimentation est connectée au serveur)​

Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu :

  1. Vérifiez le voyant de l'alimentation sur le panneau opérateur avant.

  2. Vérifiez les voyants de l'alimentation.

  3. Consultez l'écran LCD du panneau opérateur avant pour voir les indications d'erreur.

  4. Recherchez dans le journal des événements tout événement lié à un problème de mise sous tension du serveur.

  5. Vérifiez si des voyants clignotent en orange.

  6. Débranchez et rebranchez les cordons d'alimentation.

  7. Vérifiez que les cordons d'alimentation sont connectés à une prise électrique en état de fonctionnement qui délivre les niveaux nécessaires de puissance d'alimentation (voir les étiquettes des blocs d'alimentation pour connaître la puissance requise).

  8. Réinstallez les blocs d'alimentation.

  9. Remplacez les blocs d'alimentation.

Le bouton de mise sous tension ne fonctionne pas (le serveur ne démarre pas)​

Remarque
Le bouton d'alimentation ne fonctionne que 10 à 20 secondes après la connexion du serveur à une source d'alimentation en courant alternatif.
Vérifiez les éléments suivants pour vous aider à résoudre le problème :

  • Vérifiez qu'une source d'alimentation est reliée au serveur et que les blocs d'alimentation fonctionnent. Voir Le serveur ne se met pas sous tension (aucune indication que l’alimentation est connectée au serveur).

  • Vérifiez que le nombre minimum de barrettes DIMM est installé et qu'elles sont fonctionnelles pour votre configuration de processeurs.

  • Si vous avez installé un périphérique en option, retirez-le et redémarrez le serveur. Si le serveur redémarre, il est alors possible que vous ayez installé plus de périphériques que le bloc d'alimentation peut en supporter.

  • Vérifiez que le bouton de mise sous tension du serveur fonctionne correctement :

    Réinstallez le câble du panneau d'information opérateur. Si le problème persiste, remplacez-le panneau d'information opérateur.

Le serveur ne se met pas hors tension (ne s'arrête pas)​

Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu :

  1. Indiquez si vous utilisez un système d'exploitation Advanced Configuration et Power Interface (ACPI) ou non APCI. Si vous utilisez un système d'exploitation non APCI, exécutez les étapes suivantes :

    1. Appuyez sur Ctrl+Alt+Delete.

    2. Mettez le serveur hors tension en maintenant le bouton de mise sous tension du serveur enfoncé pendant 5 secondes.

    3. Redémarrez le serveur.

    4. Si l'autotest de mise sous tension du serveur échoue et si le bouton de commande d'alimentation ne fonctionne pas, débranchez le cordon d'alimentation pendant 1 minute. Ensuite, rebranchez-le et redémarrez le serveur.

  2. Si le problème persiste ou si vous utilisez un système d'exploitation compatible ACPI, pensez à la carte mère.