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执行检验过程之前的预防措施

在执行检验过程以对硬件问题进行诊断之前，请查看以下信息。

  • 阅读安全信息。请参阅安全。
  • Dynamic System Analysis（DSA）提供测试服务器主要组件（如主板、以太网控制器、键盘、鼠标（指点设备）、串口和硬盘）的主要方法。还可使用 DSA 测试某些外部设备。如果不确定问题是由硬件导致还是由软件导致，则可使用 DSA 确认硬件工作正常。
  • 在运行 DSA 时，一个问题可能导致出现多条错误消息。发生这种情况时，请纠正导致第一条错误消息的原因。下次运行 DSA 时，一般不会再出现其他错误消息。
    重要
    如果有多个错误代码或 Light Path 诊断程序 LED 指示微处理器错误，则该错误可能与微处理器或微处理器插座相关。
  • 运行 DSA 前，您必须确定发生故障的服务器是否属于共享硬盘集群（共享外部存储设备的两台或更多服务器）。如果它是集群的一部分，那么除用于测试存储单元（即存储单元中的一个硬盘）或连接到该存储单元的存储器适配器的诊断程序之外，您可以运行所有诊断程序。如果发生以下任何一种情况，则发生故障的服务器可能是集群的一部分：
    • 您已确定发生故障的服务器是集群（两个或更多服务器共享外部存储设备）的一部分。
    • 一个或多个外部存储单元连接到发生故障的服务器，并且至少有一个所连接的存储单元还连接到另一服务器或无法识别的设备。
    • 一个或多个服务器位于发生故障的服务器附近。
    重要
    如果服务器是共享 HDD 集群的一部分，请逐个运行测试。请勿运行任何成套测试（如快速或常规测试），因为这样可能会启用硬盘诊断测试。
  • 如果服务器异常中止并显示 POST 错误代码，请参阅UEFI（POST）错误代码。如果服务器异常中止但未显示错误消息，请参阅根据症状进行故障诊断和解决未确定的问题。
  • 有关电源模块问题的信息，请参阅解决电源问题、电源问题和电源模块 LED。
  • 要了解间歇性问题，请查看事件日志；参阅事件日志和DSA 诊断测试结果。