ข้อควรระวังก่อนการดำเนินการขั้นตอนการเช็คเอาต์

ก่อนคุณจะเริ่มขั้นตอนการเช็คเอาต์สำหรับการวินิจฉัยปัญหาฮาร์ดแวร์ โปรดตรวจสอบข้อมูลด้านล่างต่อไปนี้

• อ่านข้อมูลด้านความปลอดภัย ดู ความปลอดภัย
• Dynamic System Analysis (DSA) มอบวิธีการหลักในการทดสอบส่วนประกอบสำคัญภายในเซิร์ฟเวอร์ เช่น แผงระบบ, ตัวควบคุมอีเทอร์เน็ต, แป้นพิมพ์, เมาส์ (อุปกรณ์ชี้ตำแหน่ง), พอร์ตแบบอนุกรม และไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์ นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ DSA เพื่อทดสอบอุปกรณ์ภายนอกบางประเภทได้ด้วย หากคุณไม่แน่ใจว่าปัญหาเกิดจากฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ คุณสามารถใช้ DSA เพื่อยืนยันว่าฮาร์ดแวร์ทำงานปกติหรือไม่
• เมื่อคุณใช้งาน DSA ปัญหาเดียวอาจทำให้มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดมากกว่าหนึ่งข้อความ หากเกิดกรณีดังกล่าว ให้แก้ไขสาเหตุของข้อความแสดงข้อผิดพลาดรายการแรก โดยปกติแล้ว ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอื่นๆ จะไม่ปรากฏขึ้นมาเมื่อคุณเรียกใช้ DSA ในครั้งถัดไป
  สำคัญ

  หากรหัสของข้อผิดพลาดหลายรายการ หรือไฟ LED การวินิจฉัย light Path ระบุถึงข้อผิดพลาดจากไมโครโปรเซสเซอร์ ข้อผิดพลาดอาจเกี่ยวข้องกับไมโครโปรเซสเซอร์หรือซ็อกเก็ตของไมโครโปรเซสเซอร์
• ก่อนทำการเรียกใช้ DSA คุณต้องตรวจสอบก่อนว่าเซิร์ฟเวอร์ที่ทำงานล้มเหลวเป็นส่วนหนึ่งของคลัสเตอร์ไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์ที่ใช้งานร่วมกันหรือไม่ (เซิร์ฟเวอร์ตั้งแต่สองชุดขึ้นไปที่ใช้งานอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกร่วมกัน) หากเซิร์ฟเวอร์เป็นส่วนหนึ่งของคลัสเตอร์ คุณสามารถเรียกใช้งานโปรแกรมวินิจฉัยทั้งหมด ยกเว้นโปรแกรมที่ทดสอบหน่วยการจัดเก็บข้อมูล (กล่าวคือไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์ภายในหน่วยการจัดเก็บข้อมูล) หรืออะแดปเตอร์การจัดเก็บข้อมูลที่เชื่อมต่อกับหน่วยการจัดเก็บข้อมูล เซิร์ฟเวอร์ที่ล้มเหลวอาจเป็นส่วนหนึ่งของคลัสเตอร์ หากมีเงื่อนไขใดเงื่อนไขหนึ่งด้านล่างเป็นจริง:
  • คุณได้ระบุว่าเซิร์ฟเวอร์ที่ทำงานล้มเหลวเป็นส่วนหนึ่งของคลัสเตอร์ไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์ที่ใช้งานร่วมกัน (เซิร์ฟเวอร์ตั้งแต่สองชุดขึ้นไปที่ใช้งานอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกร่วมกัน)
  • หน่วยการจัดเก็บข้อมูลอย่างน้อยหนึ่งชุดเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่ล้มเหลว และหน่วยการจัดเก็บข้อมูลที่เชื่อมต่อดังกล่าวอย่างน้อยหนึ่งชุด มีการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อื่น หรืออุปกรณ์ที่ไม่สามารถระบุได้
  • มีเซิร์ฟเวอร์อย่างน้อยหนึ่งชุดอยู่ในตำแหน่งใกล้กับเซิร์ฟเวอร์ที่ล้มเหลว
  สำคัญ

  หากเซิร์ฟเวอร์เป็นส่วนหนึ่งของคลัสเตอร์ HDD แบบใช้งานร่วมกัน ให้ทำการทดสอบทีละอย่างตามลำดับ ห้ามใช้งานชุดการทดสอบ เช่น การทดสอบแบบด่วน หรือแบบปกติ เพราะการทดสอบนี้อาจเปิดใช้งานการทดสอบการวินิจฉัยไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์
• หากเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงานและมีการแสดงรหัสข้อผิดพลาด POST ให้ดูที่ รหัสข้อผิดพลาด UEFI (POST) หากเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงานและไม่มีการแสดงรหัสข้อผิดพลาด ให้ดูที่ การแก้ไขปัญหาตามอาการ และ การแก้ปัญหาที่ระบุไม่ได้
• สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาแหล่งจ่ายไฟ ให้ดู การแก้ปัญหาพลังงาน, ปัญหาเกี่ยวกับพลังงาน และ ไฟ LED แหล่งจ่ายไฟ
• สำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นครั้งคราว ให้ตรวจสอบบันทึกเหตุการณ์ โดยดูที่ บันทึกเหตุการณ์ และ ผลการทดสอบการวินิจฉัย DSA