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Problemas intermitentes

Use estas informações para resolver problemas intermitentes.

Tabela 1. Problemas e ações intermitentes.

A tabela de ações e os problemas intermitentes com um nível de linha e cabeçalhos da coluna.

  • Siga as ações sugeridas na ordem listada na coluna Ação até resolver o problema.
  • Se uma etapa de ação for precedida por (Apenas para técnico treinado), essa etapa deve ser executada apenas por um técnico treinado.
  • Acesse o website de suporte em o Lenovo Support Portal para verificar informações técnicas, sugestões, dicas e novos drivers de dispositivo ou para enviar uma solicitação por informações.
SintomaAção
Um problema ocorre apenas ocasionalmente e é difícil de ser diagnosticado.
  1. Certifique-se de que:
    • Todos os cabos estejam conectados firmemente à parte traseira do servidor e dos dispositivos conectados.
    • Quando o servidor estiver ligado, o ar esteja fluindo da grade do ventilador. Se não houver fluxo de ar, o ventilador não funcionará. Isso pode causar superaquecimento e encerramento do servidor.
  2. Verifique o log de erros do sistema ou os logs de eventos do IMM (consulte Logs de eventos).
O servidor é reiniciado ocasionalmente.
  1. Se a redefinição ocorrer durante o POST e o cronômetro de segurança POST estiver habilitado (clique em System Settings > Recovery > System Recovery > POST Watchdog Timer no Setup Utility para ver a configuração de segurança POST), certifique-se de que haja tempo suficiente no valor de tempo limite de segurança (POST Watchdog Timer). Se o reinício do servidor continuar durante o POST, consulte Códigos de diagnóstico UEFI/POST e Resultados de teste de diagnóstico de DSA.
  2. Se nenhuma condição se aplicar, verifique o log de erro no sistema ou o log de evento do sistema IMM (consulte Logs de eventos).