Servicedaten herunterladen

Mithilfe der Informationen in diesem Abschnitt können Sie Serviceinformationen über Ihren Server sammeln. Dies erfolgt normalerweise nur auf Anforderung von Servicetechnikern, die bei der Lösung eines Serverproblems helfen.

Klicken Sie auf der XClarity Controller-Startseite auf die Option Service im Abschnitt Schnelle Aktion und wählen Sie Servicedaten herunterladen aus. Klicken Sie auf OK, um die Servicedateien herunterzuladen.

Das Sammeln der Service- und Supportdaten dauert einige Minuten, um die Servicedaten zu generieren. Die Datei wird in Ihrem Standarddownloadordner gespeichert. Die Namenskonvention für die Servicedatendatei lautet wie folgt:<machine type and model>_<serial number>_xcc_<date>-<time>.tgz

Beispiel: 7X2106Z01A_2345678_xcc_170511-175656.tgz.

Zusätzlich zum tgz-Format können die Servicedaten auch im tzz-Format heruntergeladen werden. Tzz verwendet einen anderen Komprimierungsalgorithmus und kann mit einem Dienstprogramm wie „lzop“ extrahiert werden.