การดาวน์โหลดข้อมูลบริการ

ใช้ข้อมูลในหัวข้อนี้ในการรวบรวมข้อมูลบริการเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ของคุณ โดยปกติแล้ว กระบวนการนี้จะดำเนินการตามคำขอของผู้ให้บริการเพื่อแก้ไขปัญหาของเซิร์ฟเวอร์

ในหน้าแรกของ XClarity Controller ให้คลิกตัวเลือก บริการ ในส่วน การดำเนินการด่วน และเลือก ดาวน์โหลดข้อมูลบริการ คลิก ตกลง เพื่อดาวน์โหลดข้อมูลบริการ

กระบวนการของการรวบรวมข้อมูลบริการและการสนับสนุนจะใช้เวลาสองถึงสามนาทีในการสร้างข้อมูลบริการ ไฟล์จะได้รับการบันทึกไปยังโฟลเดอร์การดาวน์โหลดเริ่มต้นของคุณ ข้อตกลงการตั้งชื่อสำหรับไฟล์ข้อมูลบริการจะเป็นไปตามข้อตกลงนี้:<machine type and model>_<serial number>_xcc_<date>-<time>.tgz

ตัวอย่าง: 7X2106Z01A_2345678_xcc_170511-175656.tgz

นอกเหนือจากรูปแบบ tgz แล้ว คุณยังสามารถดาวน์โหลดข้อมูลการซ่อมบำรุงได้โดยใช้รูปแบบ tzz Tzz ใช้อัลกอริธึมการบีบอัดที่แตกต่างกันและสามารถแยกได้ด้วยยูทิลิตี เช่น “lzop”