Download dei dati di servizio

Utilizzare le informazioni in questo argomento per raccogliere informazioni sull'assistenza per il server. Questo processo viene in genere effettuato solo su richiesta del personale di assistenza, al fine di risolvere un problema del server.

Nella home page di XClarity Controller fare clic sull'opzione Servizio nella sezione Azione rapida , quindi selezionare Scarica dati di servizio. Fare clic su OK per scaricare i dati di servizio.

Il processo di raccolta dei dati di assistenza e supporto richiede alcuni minuti per generare i dati di servizio. Il file verrà salvato nella cartella di download predefinita. La convenzione di denominazione per il file di dati di servizio è la seguente:<machine type and model>_<serial number>_xcc_<date>-<time>.tgz

Ad esempio: 7X2106Z01A_2345678_xcc_170511-175656.tgz.

Oltre al formato tgz, i dati di servizio possono essere scaricati anche utilizzando il formato tzz. Tzz utilizza un algoritmo di compressione differente e può essere estratto con un programma di utilità come "lzop".