無法管理裝置

使用此資訊可針對管理裝置時的問題進行疑難排解。

確認 Lenovo XClarity Administrator 可支援裝置。如需裝置支援的相關資訊，請參閱 XClarity Administrator 支援 – 相容性網頁，按一下 Compatibility（相容性）標籤，然後按一下適當裝置類型的鏈結。
確認可在網路上從 XClarity Administrator 連線到裝置，以及在網路上從裝置連線到 XClarity Administrator。
確定適用於管理的所有埠皆在網路和防火牆開啟。如需埠需求的相關資訊，請參閱埠可用性。
確定您要使用 XClarity Administrator 管理的每部伺服器上都已安裝最低需求韌體。您可以從 XClarity Administrator 支援 – 相容性網頁找到最低所需韌體版本，方法是按一下 Compatibility（相容性）標籤，然後按一下適當裝置類型的鏈結。
驗證 XClarity Administrator 伺服器憑證是否沒有任何問題。
1. 確保 XClarity Administrator 伺服器憑證未過期。
2. 確保 XClarity Administrator 伺服器憑證在 SubjectAltName 中具有有效的 IP 位址（請參閱部署自訂的伺服器憑證至 Lenovo XClarity Administrator）。
確保伺服器上的日期與 LDAP 憑證不衝突。例如，如果 LDAP 憑證的有效期為 2022/8/3 到 2024/11/3，但 XCC 日期為 2000-04-15，則伺服器將無法通過 TLS 檢查。
確定已啟用裝置上的 CIM over HTTPS。
1. 使用 RECOVERY_ID 使用者帳戶登入伺服器的管理 Web 介面。
2. 按一下 IMM 管理 > 安全性。
3. 按一下 CIM Over HTTPS 標籤，並確定已選取啟用 CIM Over HTTPS。
使用 ThinkSystem SR635 和 SR655 伺服器時：
- 確定已安裝作業系統，且伺服器已開機進入此作業系統 (OS)，已裝載至少一次可開啟媒體或 efishell，以便 XClarity Administrator 收集這些伺服器的庫存。
- 確定已啟用 IPMI over LAN 介面。IPMI over LAN 在這些伺服器上預設為停用，且必須先手動啟用才能管理伺服器。若要使用 TSM 來啟用 IPMI over LAN，請按一下設定 > IPMI 配置。您可能需要重新啟動伺服器才能啟動變更。
如果裝置的伺服器憑證是由外部憑證管理中心簽署的，請確定憑證管理中心憑證和所有中繼憑證都已匯入 XClarity Administrator 信任儲存庫中（請參閱 XClarity Administrator 線上文件中的部署自訂的伺服器憑證至受管理的裝置。
確認裝置的認證正確無誤。
註
確定密碼遵循裝置的安全原則和密碼原則。安全原則和密碼原則可能不同。
若裝置是由 XClarity Administrator 管理，則管理控制器會進入集中式使用者管理。這表示，XClarity Administrator 內部或外部鑑別伺服器中定義的使用者帳戶也會用來登入管理控制器。名為 RECOVERY_ID 的新本端使用者帳戶會在管理控制器上所有其他本端帳戶都停用時建立。
如果配置集中式使用者管理時管理程序失敗，管理控制器上的本端使用者帳戶可能會停用。請執行下列步驟，以回復本端使用者帳戶：
- Converged、NeXtScale 和 System x 伺服器
  1. 使用 RECOVERY_ID 使用者帳戶登入伺服器的管理 Web 介面。
  2. 按一下 IMM 管理 > 使用者。
  3. 將管理控制器上的使用者鑑別方法配置為先本端後 LDAP。
    按一下廣域登入設定。畫面上會顯示「廣域登入設定」對話框。
    按一下一般標籤。
    選取先本端後 LDAP 做為使用者鑑別方法，然後按一下確定。
  4. 刪除並重新建立任何本端使用者帳戶（RECOVERY_ID 使用者帳戶以外）。
  5. 嘗試再次管理機箱，使用強制管理選項清除先前的管理中餘留下的任何 CIM 訂閱。
- 機箱
  1. 使用 RECOVERY_ID 使用者帳戶，從 SSH 階段作業登入機箱的管理 CLI。
  2. 執行下列指令以停用集中式使用者管理，並可讓您使用本端使用者帳戶對管理控制器和其他機箱元件進行鑑別。
    註
    執行此指令之後，RECOVERY_ID 使用者帳戶就會從使用者登錄中移除，CLI 階段作業也會終止。現在您可以使用本端使用者帳戶對管理控制器及其他機箱元件進行鑑別。
```
fsmcm –off –T mm[p]
```
  3. 嘗試再次管理機箱，使用強制管理選項清除先前的管理中餘留下的任何 CIM 訂閱。
若是 RackSwitch 交換器
- 確認交換器上的 SSH 已啟用。
- 如果設定，請確認用於進入交換器特殊權限執行模式的啟用密碼正確無誤。
若是 System x3950 X6 伺服器，伺服器必須做為兩個 4U 機體進行管理，且各有擁有自己的基板管理控制器。
如果裝置中的主機板已更換，則會提供裝置新的序號和 UUID。如果您要讓 XClarity Administrator 將裝置辨識為更換前的同一裝置，則必須更新序號和 UUID，以符合先前的資訊。請參閱裝置文件中的指示。
如果裝置是由 XClarity Administrator 管理，但並未正確解除管理，請參閱下列資訊進行回復步驟：
- XClarity Administrator 線上文件中的回復未正確解除管理的機箱
- XClarity Administrator 線上文件中的回復未正確解除管理的機架式或直立式伺服器
- XClarity Administrator 線上文件中的回復未正確解除管理的交換器
- XClarity Administrator 線上文件中的回復未正確解除管理的機架式儲存裝置

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