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No puede gestionar un dispositivo

Utilice esta información para resolver los problemas que pueden producirse al gestionar dispositivos.

  1. Asegúrese de que el dispositivo sea compatible con Lenovo XClarity Administrator. Para obtener información sobre la compatibilidad de los dispositivos, consulte Soporte de XClarity Administrator: página web de compatibilidad, haga clic en la pestaña Compatibilidad y, a continuación, haga clic en el enlace de los tipos de dispositivo correspondientes.
  2. Asegúrese de que el dispositivo esté accesible en la red desde XClarity Administrator y de que XClarity Administrator esté accesible en la red desde el dispositivo.

  3. Asegúrese de que todos los puertos que son adecuados para la gestión estén abiertos en la red y en los firewalls. Para obtener más información acerca de los requisitos de los puertos, consulte Disponibilidad de puertos.

  4. Asegúrese de que el firmware mínimo necesario esté instalado en cada servidor de que desee gestionar mediante XClarity Administrator. Encontrará los niveles de firmware mínimos requeridos del Soporte de XClarity Administrator: página web de compatibilidad haciendo clic en la pestaña Compatibilidad y, a continuación, pulsando el enlace de los tipos de dispositivo correspondientes.

  5. Verifique que no haya problemas con el certificado del servidor XClarity Administrator.

    1. Asegúrese de que el certificado del servidor XClarity Administrator no haya caducado.

    2. Asegúrese de que el certificado del servidor XClarity Administrator tenga una dirección IP válida en SubjectAltName (consulte Desplegar certificados de servidor personalizado en Lenovo XClarity Administrator).

  6. Asegúrese de que la fecha en el servidor no entre en conflicto con el certificado LDAP. Por ejemplo, si el certificado LDAP es válido desde el 03/08/2022 hasta el 03/11/2024, pero la fecha de XCC es 15-04-2000, el servidor no pasará la comprobación de TLS.

  7. Asegúrese de que el CIM sobre HTTPS esté habilitado en el dispositivo.

    1. Inicie sesión en la interfaz web de gestión del servidor, utilizando la cuenta de usuario RECOVERY_ID.

    2. Haga clic en Gestión de IMM > Seguridad.

    3. Haga clic en la pestaña CIM sobre HTTPS y asegúrese de que Habilitar CIM sobre HTTPS está activado.

  8. Para servidores ThinkSystem SR635 y SR655:

    • Asegúrese de que se haya instalado un sistema operativo y de que el servidor se haya arrancado en el SO, en el medio de arranque montado o efishell al menos una vez, de modo que el XClarity Administrator pueda recopilar el inventario de dichos servidores.

    • Asegúrese de que IPMI sobre LAN esté habilitado. IPMI sobre LAN está deshabilitado de forma predeterminada en estos servidores y debe habilitarse manualmente antes de poder gestionar los servidores. Para habilitar IPMI sobre LAN utilizando TSM, haga clic en Valores > Configuración IPMI. Es posible que tenga que reiniciar el servidor para activar el cambio.

  9. Si el certificado de servidor del dispositivo está firmado por una entidad de certificación externa, asegúrese de que el certificado de la entidad de certificación y todos los certificados intermedios se importen en el almacén de confianza de XClarity Administrator (consulte Despliegue de certificados de servidor personalizados en dispositivos gestionados.

  10. Asegúrese de que las credenciales sean correctas para el dispositivo.
    Nota
    Asegúrese de crear una contraseña que siga las políticas de seguridad y de contraseña del dispositivo. Las políticas de seguridad y de contraseña pueden variar.

    Cuando XClarity Administrator gestiona el dispositivo, el controlador de gestión se coloca en la gestión de usuarios centralizada. Esto significa que las cuentas de usuario que se definen en el servidor de autenticación interno o externo XClarity Administrator también se utilizan para iniciar sesión en el controlador de gestión. Una nueva cuenta de usuario local denominada RECOVERY_ID se crea, mientras el resto de las cuentas locales se deshabilitan en el controlador de gestión.

    Si el proceso de gestión falló mientras se configuraba la gestión centralizada de usuario, las cuentas de usuario locales en el controlador de gestión se podrían deshabilitar. Realice los pasos siguientes para recuperar las cuentas de usuario locales:

    • Servidores convergidos NeXtScale y System x

      1. Inicie sesión en la interfaz web de gestión del servidor, utilizando la cuenta de usuario RECOVERY_ID.

      2. Haga clic en Gestión de IMM > Usuario.

      3. Configure el método de autenticación del usuario en el controlador de gestión en Locales primero, luego LDAP.

        1. Haga clic en Valores de inicio de sesión globales. Aparecerá el cuadro de diálogo Valores de inicio de sesión globales.

        2. Haga clic en la pestaña General.

        3. Seleccione Locales primero, luego LDAP para el método de autenticación del usuario y haga clic en Aceptar.

      4. Elimine y vuelva a crear las cuentas de usuario locales (distintas a la cuenta de usuario RECOVERY_ID).

      5. Intente gestionar el chasis de nuevo, utilizando la opción Forzar gestión para borrar cualquier suscripción de CIM restante del anterior intento de gestión.

    • Chasis

      1. Inicie sesión en la CLI de gestión para el chasis desde una sesión de SSH, utilizando la cuenta de usuario RECOVERY_ID.

      2. Ejecute el siguiente comando para deshabilitar la gestión de usuarios centralizada y permitirle autenticar el controlador de gestión y otros componentes del chasis, usando las cuentas de usuario locales.

        Nota
        Después de ejecutar este comando, la cuenta de usuario RECOVERY_ID se elimina del registro de usuarios y la sesión de CLI finaliza. Ahora puede autenticar el controlador de gestión y otros componentes del chasis, utilizando las cuentas de usuario locales.
        fsmcm –off –T mm[p]

      3. Intente gestionar el chasis de nuevo, utilizando la opción Forzar gestión para borrar cualquier suscripción de CIM restante del anterior intento de gestión.

  11. Para conmutadores RackSwitch

    • Asegúrese de que SSH esté habilitado en el conmutador.

    • Si está habilitado, asegúrese de que la contraseña para habilitar que se usa para ingresar a Privileged Exec Mode en el conmutador sea correcta.

  12. Para un servidor System x3950 X6 , los servidores se deben gestionar como dos alojamientos 4U, cada uno con su propio controlador de gestión de la placa base.
  13. Si la placa del sistema se sustituyó en el dispositivo, se entregó al dispositivo un nuevo número de serie y UUID. Si desea que XClarity Administrator reconozca el dispositivo como el mismo dispositivo que antes de la sustitución, debe actualizar el número de serie y UUID para que coincidan con los valores anteriores. Consulte la documentación del dispositivo para obtener instrucciones.
  14. Si el dispositivo se estaba gestionando mediante XClarity Administrator, pero su gestión no se ha anulado correctamente, consulte la información siguiente para conocer los pasos de recuperación: