Dépannage
Ce chapitre fournit des informations sur les actions à entreprendre en cas de problème au niveau de l’application UpdateXpress.
Limitations et problèmes
Lors de la spécification du certificat pour la configuration de sécurité du proxy ou de l’URL personnalisée lors de l’exécution d’UpdateXpress sous Linux, si les utilisateurs cliquent sur Parcourir pour la deuxième fois, la fenêtre de navigation peut ne pas s’afficher dans l’interface UpdateXpress.
Sur la page Accès à Internet, sélectionnez HTTPS dans la liste déroulante Type de proxy, sélectionnez Configuration de sécurité de proxy personnalisé et Configuration de sécurité d’URL personnalisée, puis cliquez sur Parcourir... pour spécifier le certificat pour les deux sélections. Lorsque les utilisateurs cliquent sur Parcourir pour la deuxième fois, il se peut que la fenêtre de navigation ne s’affiche pas.
Solution de contournement : effectuez l’une ou plusieurs des actions suivantes :Passez manuellement à la fenêtre de navigation en arrière-plan.
Ajustez la taille de la fenêtre pour afficher la fenêtre de navigation en arrière-plan.
Utilisez UpdateXpress sous Windows à la place.
UpdateXpress ne parvient pas à définir le pilote prêt à l’emploi comme pilote par défaut sur certains appareils lors du passage d’un pilote fourni à un pilote non fourni.
UpdateXpress appelle OneCLI pour effectuer une tâche de mise à jour. OneCLI n’a pas pu compare les versions incohérentes du pilote fourni et du pilote non fourni, puis sélectionner la version correcte pour la mise à jour. Dans ce cas, UpdateXpress n’a pas pu sélectionner le pilote non fourni pour la mise à jour, et les utilisateurs doivent sélectionner manuellement le pilote cible non fourni pour remplacer le pilote fourni.
Tous les chemins UpdateXpress doivent utiliser des caractères alphanumériques anglais standard.
Tous les chemins de UpdateXpress doivent utiliser des caractères alphanumériques anglais standard et ne doivent pas contenir d’espaces, de caractères spéciaux ou des caractères non anglais.
Solutions
Il n'y a actuellement aucun problème ou solution de contournement connus pour l'application UpdateXpress.
Coexistence et compatibilité
L'application UpdateXpress repose sur OneCLI, mais elle n'a aucune interaction avec d'autres programmes du système. N'exécutez pas l'application UpdateXpress et OneCLI en même temps.