跳至主要内容

XClarity Management Hub 2.0 收集服務資料

您可以手動收集 Lenovo XClarity Management Hub 2.0 的服務資料,然後將這些資訊以 tar.gz 格式的保存檔儲存至本端系統。然後您可以傳送服務檔案給您偏好的服務供應商,以便在問題發生時協助您解決問題。

線上服務資料收集

若要收集管理中樞服務資料並將其儲存至本端系統,請在 XClarity Management Hub 2.0 Web 介面的管理檢視的內容功能表中按一下服務資料

重要
確保在下載服務資料時,Web 瀏覽器不會阻擋管理中樞網站的蹦現畫面。

離線服務資料收集

如果 XClarity Management Hub 2.0 沒有回應且無法回復,您可以在 XClarity Management Hub 2.0 服務支援中心入口網站中按一下離線服務檔案收集來收集該管理中樞的服務資料。

您可以透過將 Web 瀏覽器指向 XClarity Management Hub 2.0 IP 位址和埠 8443(例如:
https://192.0.2.10:8443
)來存取 XClarity Management Hub 2.0 服務支援中心入口網站
  • 如果在安裝期間指定了靜態 IPv4 位址,請使用該 IPv4 位址存取 XClarity Management Hub 2.0 服務支援中心入口網站。

  • 如果在與管理中樞相同的廣播網域中設定了 DHCP 伺服器,請使用在虛擬機器主控台中顯示的 IPv4 位址存取 XClarity Management Hub 2.0 服務支援中心入口網站。

  • 存取入口網站時是透過安全連線完成。請確定使用 https。

鑑別金鑰欄位中指定服務回復密碼,然後為鑑別類型選取密碼

如果在 15 分鐘內連續六次登入嘗試失敗,則必須等待至少 1 小時才能再次登入。

服務資料將壓縮到本端系統的單一 .tar.gz 檔案中。您可以選擇收集所有服務檔案和管理伺服器日誌,也可以選擇只收集日誌。

  • 所有服務資料。包括服務日誌、Syslog 以及有關虛擬機器、作業系統、網路、程序、容器和資料庫的資訊。

  • 僅日誌。包括服務日誌、Syslog 和有關虛擬機器的資訊。

只有最新的保存檔會儲存在管理中樞儲存庫。檔案會在下一次提出收集要求時刪除。

服務回復密碼

服務回復密碼和密碼過期間隔是在初始配置期間設定的。需要此服務回復密碼才能在無回應的管理中樞上收集服務資料。依預設,密碼必須每 90 天重設一次。

重要
如果在 15 分鐘內連續六次登入嘗試失敗,或者連續登入嘗試發生得太快(1 秒內),則您的使用者帳戶將被鎖定 60 分鐘。

如果嘗試為無回應的管理中樞收集服務資料,而且服務回復密碼已過期,則系統會將您重新導向到重設服務回復密碼對話框以變更密碼。

您也可以隨時從服務支援回復密碼卡片變更密碼和過期間隔,方法是在 XClarity Management Hub 2.0 Web 介面的管理檢視的內容功能表中按一下服務資料

密碼必須包含 16256 個字元,包括一個或多個大寫和小寫字母字元、數字和特殊字元 ; @ _ ! ' $ & +

小心
請務必記下密碼以供日後使用。如果不使用此密碼,則無法回復沒有回應的管理中樞。