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为 XClarity Management Hub 2.0 收集服务数据

可手动收集 Lenovo XClarity Management Hub 2.0 的服务数据，然后将信息保存为 tar.gz 格式的归档并下载到本地系统。然后，可将这些服务文件发送到首选服务提供商以帮助解决所引发的问题。

联机服务数据收集​

要收集管理中心服务数据并将其保存到本地系统，请从 XClarity Management Hub 2.0 Web 界面管理视图的上下文菜单中单击服务数据。

重要
下载服务数据时，请确保 Web 浏览器不会阻止 Management Hub 网站的弹出对话框。

脱机服务数据收集​

如果 XClarity Management Hub 2.0 失去响应且无法恢复，则可以在 XClarity Management Hub 2.0 服务支持中心门户中单击脱机服务文件收集来收集该管理中心的服务数据。

可以使用 Web 浏览器访问 XClarity Management Hub 2.0 IP 地址和端口 8443（例如：
https://192.0.2.10:8443
）来访问 XClarity Management Hub 2.0 服务支持中心门户。
注

  • 如果在安装过程中指定了静态 IPv4 地址，请使用该 IPv4 地址访问 XClarity Management Hub 2.0 服务支持中心门户。

  • 如果 DHCP 服务器设置在与管理中心相同的广播域中，请使用虚拟机控制台中显示的 IPv4 地址访问 XClarity Management Hub 2.0 服务支持中心门户。

  • 通过安全连接访问门户。务必使用 https。

在认证密钥字段中指定服务恢复密码，然后为认证类型选择密码。

注
如果在 15 分钟内连续尝试六次登录失败，则必须等待至少 1 小时才能重新登录。

服务数据将压缩到本地系统的单个 .tar.gz 文件中。您可以选择收集所有服务文件和管理软件日志，也可以选择仅收集日志。

  • 所有服务数据。包括服务日志、syslog 以及有关虚拟机、操作系统、网络、进程、容器和数据库的信息。

  • 仅日志。包括服务日志、syslog 和有关虚拟机的信息。

注
只有最新的归档文件存储在管理中心存储库中。发出下一步收集请求时，将删除该文件。

服务恢复密码​

服务恢复密码和密码过期时间间隔是在初始配置期间设置的。需要此服务恢复密码才能在无响应的管理中心上收集服务数据。默认情况下，密码必须每 90 天重置一次。

重要
如果在 15 分钟内连续六次登录尝试失败，或者连续登录尝试发生得太快（1 秒内），您的用户帐户将被锁定 60 分钟。

如果尝试为无响应的管理中心收集服务数据，并且服务恢复密码已过期，系统会将您重定向到重置服务恢复密码对话框以更改密码。

还可以随时从服务支持恢复密码卡中更改密码和过期时间间隔，方法是在 XClarity Management Hub 2.0 Web 界面管理视图的上下文菜单中单击服务数据。

密码必须包含 16 – 256 个字符，并且必须包含一个或多个大写和小写字母字符、数字和特殊字符 ; @ _ ! ' $ & +

注意
请务必记录密码以备将来使用。如果不使用此密码，您将无法恢复无响应的管理中心。